Facebook广告账户又被封？注意这几条红线千万碰不得

广告引流对跨境电商的卖家的重要性，丝毫不亚于产品评论对买家的重要性。近年来，国外用户数庞大的线上社交平台Facebook，如今也成为了卖家带货推广的不二选择。然而，随着广告主的入驻，Facebook的算法似乎产生了“不良反应”。

某些卖家账户莫名其妙就被关停了，尤其是这两年Facebook严格把关，不断加强算法监测，结合卖家反映的情况，通常有以下几种行为容易触碰Facebook（以下简称脸书）的红线，导致算法封号。蓝海亿观网将对此进行汇总整理，并给出些许建议。

三年前脸书官方正式发通告表示，将严格把关平台账户运行。在此之后，我国就有不少卖家发现自己的广告账户被封，尤其是一些跨境卖家。这些卖家一般会涉及以下行为：

1.IP 地址频繁变动

由于某些原因，我国境内想要浏览或使用国外网站，通常会选择使用“科学上网”的方式，俗称“翻墙”。这一行为虽然简便有效，但对账户的IP 地址来说，是有一定风险的。

试想，如果脸书后台发现你的账户一会在韩国，一会在菲律宾等等国家或地区，算法出于维护账户安全，只能先监测账号运行，一旦这种频繁移动的情况再次出现，算法就会自动拦截，你的账户也就被关停了。

2.虚假身份或虚假广告

一般来说，脸书账户是需要经过用户邮箱验证的，只有通过验证，账户才会注册成功。而部分卖家为了自己身份的隐蔽，选择通过非法使用他人邮箱等途径通过验证。这类行为和注册了虚假身份信息是一样的，脸书查出该账户的姓名性别生日等情况，与身份不符便会封号。

除了虚假身份，还有虚假广告也会导致账户的危险，也就是发布了虚假内容或信息。有些卖家会疯狂添加好友或拉群，然后发布各种与产品不符或影响到其他用户良好体验的广告，最后被用户举报。除此之外，脸书在算法和人工核查上，也会对这类行为的账号采取封号措施。

3.账号出现非正常使用的现象

作为一个广告账户，你的登录时间段可能会与普通用户有较大的差异。如果你通常只是在发广告期间才会登录，如果你登录后几乎都是在发广告，如果你在发布广告时长时间都处于一个状态，那么你的账户很可能不久就会被关停。

因为，脸书作为一个社交平台，最基本的运行就是要保证用户账户的正常使用，而你一旦经常出现上述假设，那么脸书后台自动抓取数据时，很可能会将你当作机器人，或者是怀疑你的账户被恶意入侵，因此便会先控制你账号的正常使用，等待“正主”通过申诉的方式激活账户。

除了以上行为，还有一些较为少见的情况也会导致广告账户被封，这里便不赘述。然而，不管你是因为什么原因导致的封号，都需要有解决办法来尝试激活账户，否则你的广告账户可能不时就会被“掐死在摇篮”里。

一旦被封号，想要回账户你可以尝试向脸书发起申诉：

通常，你可以选择通告官方给出的链接（如下图），点击填写申诉理由即可提交；

（参考网址：https://www.postplanner.com/how-to-contact-facebook-to-get-support/）

还可以通过注册该账户的邮箱发送邮件给脸书邮箱，但有卖家反映部分账户的邮件会被退回，可自行选择以下邮箱尝试；

（参考邮箱：disabled@facebook.com、info@fb.com;appeals@fb.com）

除此之外，还可以和脸书工作人员在线申述，也就是线上沟通说明情况。

一般来说，有以下这些需要注意的“红线”不能轻易触碰：

1.    首先，关于身份：请确保的你的身份是真实有效的，尤其是邮箱，如果脸书算法抓取到的身份信息与你注册使用的邮箱主体不一，那么即使你的账号运营得多么出色，迟早都是会被封的。也就是说，你需要有正常账户主人的身份。

2.    其次，关于反馈：如果你发布的广告不多，而某些广告只有数千的阅读量，却有不止一个垃圾信息反馈到你的邮箱，那么你有很大的概率是被举报了。你最好删除该广告，以免最后因为负面反馈超标连账户都被封了。也就是说，你需要有正常账户发表的内容。

3.    最后，关于运行：你要意识到脸书对于用户体验和广告质量的重视程度，不少卖家由于产品和广告内容无关、或是开户时和运行时发布的产品不一致，而被判定为质量低下的广告，这种情况下，很难确保平台会放回你的账号，因为你的账号很明显存在着影响用户体验的现象。总之，你需要像正常人一样去运营你的账户，即使你只是为了用它发广告。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。