速读！有卖家发起物流索赔却被亚马逊封店？

前段时间，有卖家收到亚马逊的邮件，邮件中指明该卖家多次恶意提交不合理的物流理赔，已将该卖家的店铺关闭。

该卖家表示，他在此之前确实向亚马逊提交过物流理赔，而且官方都已通过并且做出相应赔偿，但是他没想到理赔这种正当的举动，亚马逊也能把他的店铺给封掉。

另外，根据亚马逊官方发来的邮件显示，认为该卖家存在多次不正当FBA报销要求，也就是亚马逊认为该卖家存在恶意索赔的行为。

同时，该卖家已经申诉有一月有余，但亚马逊还是不予通过。

对此，一部分其他卖家表示，丢失数量少的卖家尽量不要索赔，例如发500个过去，少了三个，这种不建议索赔，索赔次数多了会影响后期的成功率。

还有一部分卖家认为，有可能是使用第三方索赔工具的问题，也有可能是亚马逊系统出现误判，具体原因可以开case询问客服。

另有一部分卖家认为，对于索赔这种情况，尽量不要集中在同一天，该卖家可以一个月检查一次，然后分批次进行索赔，同时提交给亚马逊的索赔文件必须真实有效。

那么，卖家如何降低因物流索赔而关店的风险？

一是提供真实准确的材料信息，例如产品的物流单号及查询到物流信息的截图、发票、提货单等等。

二是如果开case无人理睬，可以再耐心等待，不要开太多case骚扰客服，因为之前有其他卖家开很多case导致被关店！

三是不要钻取漏洞，去向亚马逊恶意索赔。

还需要强调的是，需要进行亚马逊物流索赔的卖家需要在九十天之内提交申请，九十天之后，不论索赔金额多大，亚马逊都不会做出相应补偿。

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