沃尔玛电商平台销售额高于预期,致次日送达无法保证

蓝海亿观网2020年02月21日 339

2020年,美国沃尔玛电商销售额预计超过280亿美元,可能主要来自于杂货商品销售额的大幅增长。过去三年,美国沃尔玛通过电商渠道获得的销售额,

2020年,美国沃尔玛电商销售额预计超过280亿美元,可能主要来自于杂货商品销售额的大幅增长。过去三年,美国沃尔玛通过电商渠道获得的销售额,从79亿美元上涨到219亿美元,实现近3倍增长。

(图片来源:Marketplace Pulse)

销量高于预期,导致“次日送达”无法保证

虽然预计今年沃尔玛电商销售额突破280亿美元,但纵观前几年数据,增长幅度在不断缩减。蓝海亿观网获悉,2019年的增长幅度为37%,与2018年的40%相比有所下滑,预计今年增幅将跌到30%。

至于增幅不断下跌的原因,可能是沃尔玛无法保证实现“次日送达”

去年的节假日购物旺季,从黑五起算,到圣诞节前夕,只有26天的时间,这可能是美国史上最短的节日购物季了,但相比2018年,消费者的购买量只增不减。更多的订单量,集中在更短的购物季期间,沃尔玛的“次日送达”配送能力不足以支撑。

去年12月1日,沃尔玛突然暂停“次日送达”服务,受影响的不仅是美国,而是全球地区,沃尔玛花了两周时间才恢复。

美国沃尔玛电商业务部负责人表示,由于去年的订单量超过预期,当时的快速配送能力未能跟上,一半以上的订单未能实现“次日送达”的承诺,导致增长幅度下滑。但负责人也表示,今年将高度重视发展快速配送业务,大幅提升配送能力。

沃尔玛计划两大网站合二为一,同时扩展商品类目

过去几年,沃尔玛的在线食杂商品销售确实大幅增长,但并未带动沃尔玛其他种类商品的销售。或许是沃尔玛同时运营两个网站的原因,一个是全品类商品网站,另一个则专营食杂商品,为同一消费者创造两种不同的购物体验。但现在,沃尔玛已经打算将其合二为一。

对沃尔玛来说,电商运营策略仍然是,为更多产品和订单提供快递配送服务、为消费者提供更好的购物体验、增加商品库存等。

此外,沃尔玛还大量扩展商品类目和种类。蓝海亿观网了解到,在整个电商零售市场最常见的50万种商品中,沃尔玛网站已经占据了四分之三。

沃尔玛去年电商业务亏损超过10亿美元,预计今年亏损数额稍低。而销售额将继续保持增长,虽然增幅有所下滑,但随着调整策略的实施,相信沃尔玛能阻止增幅下滑的趋势。(蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。

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