沃尔玛电商平台销售额高于预期，致次日送达无法保证

2020年，美国沃尔玛电商销售额预计超过280亿美元，可能主要来自于杂货商品销售额的大幅增长。过去三年，美国沃尔玛通过电商渠道获得的销售额，从79亿美元上涨到219亿美元，实现近3倍增长。

（图片来源：Marketplace Pulse）

销量高于预期，导致“次日送达”无法保证

虽然预计今年沃尔玛电商销售额突破280亿美元，但纵观前几年数据，增长幅度在不断缩减。蓝海亿观网获悉，2019年的增长幅度为37%，与2018年的40%相比有所下滑，预计今年增幅将跌到30%。

至于增幅不断下跌的原因，可能是沃尔玛无法保证实现“次日送达”。

去年的节假日购物旺季，从黑五起算，到圣诞节前夕，只有26天的时间，这可能是美国史上最短的节日购物季了，但相比2018年，消费者的购买量只增不减。更多的订单量，集中在更短的购物季期间，沃尔玛的“次日送达”配送能力不足以支撑。

去年12月1日，沃尔玛突然暂停“次日送达”服务，受影响的不仅是美国，而是全球地区，沃尔玛花了两周时间才恢复。

美国沃尔玛电商业务部负责人表示，由于去年的订单量超过预期，当时的快速配送能力未能跟上，一半以上的订单未能实现“次日送达”的承诺，导致增长幅度下滑。但负责人也表示，今年将高度重视发展快速配送业务，大幅提升配送能力。

沃尔玛计划两大网站合二为一，同时扩展商品类目

过去几年，沃尔玛的在线食杂商品销售确实大幅增长，但并未带动沃尔玛其他种类商品的销售。或许是沃尔玛同时运营两个网站的原因，一个是全品类商品网站，另一个则专营食杂商品，为同一消费者创造两种不同的购物体验。但现在，沃尔玛已经打算将其合二为一。

对沃尔玛来说，电商运营策略仍然是，为更多产品和订单提供快递配送服务、为消费者提供更好的购物体验、增加商品库存等。

此外，沃尔玛还大量扩展商品类目和种类。蓝海亿观网了解到，在整个电商零售市场最常见的50万种商品中，沃尔玛网站已经占据了四分之三。

沃尔玛去年电商业务亏损超过10亿美元，预计今年亏损数额稍低。而销售额将继续保持增长，虽然增幅有所下滑，但随着调整策略的实施，相信沃尔玛能阻止增幅下滑的趋势。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。