5天上网率指标生效，服装类成速卖通提升平台服务切入点！

10月27日，最新消息，速卖通发布广告，采取最新举动，提升平台服务，更会从多方面对发货时效快的卖家进行政策支持。

公告显示，为了提高买家的平台购物体验，降低未收到货的纠纷提起率，速卖通将于10月29日开始，率先在服装类目下的搜索机制中纳入5天上网率。

蓝海亿观网了解到，服饰行业类目包括Apparel Accessories、Underwear、Novelty & Special Use、Shoes、Women's Clothing、Men's Clothing。

并且公告中还称，5天上网指标还将影响到店铺的搜索排序权重，指标高的店铺，速卖通平台会给予更高的搜索权重，指标低的店铺搜索权重将会降低。

并且还表示此后会将这项指标相继纳入其他类目。

什么是5天上网率

5天上网率是指过去30天全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于5天的订单数/（过去30天支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数），再剔除其中不考核订单。

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提升买家购物体验已经是现在个电商平台的战略目标，而5天上网率指标是今年速卖通专注提升平台服务的一个重点方向。

至于为什么优先纳入服装类目，很可能是因为服装行业的产品品类极为庞大且比较复杂，卖家与买家之间经常遇到尺码等退换货等问题纠纷，所以速卖通选择服装类目作为新商家成长考核的一个切入点。

蓝海亿观网了解到，5天上网指标是速卖通今年重点关注的一项考核指标，2020年8月前，速卖通便曾征集卖家对此考核指标的意见和建议，在2020年8月27日正式生效，直至近期发布声明10月29日将其纳入搜索排序权重体系。

同时，速卖通对5天上网率指标的考核方式进行了规定，对于卖家的指标划分为可接受和应注意提升这两个层次。

当卖家的指标大于等于90%的时候，为可接受，当卖家指标低于80%的时候，则应注意提升。

5天上网率指标的考核方式

5天上网率的考核范围

速卖通规定除了海外仓、尖货仓订单外其他都将考核5天上网率。

另外，对于定制类目发货期大于7天的订单、 特殊类目补差价链接也不予考核。

最后对于暂时没有线上物流解决方案的大件，液体粉末等特殊商品、卖家通过自定义发货的订单也不予考核。速卖通表示将会联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路、物流信息等，根据情况，制定考核；

蓝海亿观网了解到，在2019年，速卖通曾将7天上网率纳入商家成长考核，可见速卖通对于提高物流时效和平台服务的决心。

对于卖家来说保持上网率可以享受平台的政策支持。

怎么提升5天上网率

首先，卖家在下发订单后，要尽快的配送发货，可以为卖家提高物流追踪信息，提高客户对服务的满意度。

其次，尽可能的使用能够提高运单号，且能快速配送的物流公司，平时也要对店铺的库存多多关注，避免出现无法及时发货的情况，影响上网指标。

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