以一个账号销售多年，却被亚马逊指称有两个号，关联封号！

近日，美国站一个卖家被亚马逊认定，同时拥有两个账号，直接将现有账号封禁，并冻结资金。事实是，该卖家经营亚马逊多年，仅有一个账号。如今，亚马逊却要求卖家提交证据，证明其不存在第二个账号。

蓝海亿观网了解到，卖家确实只有一个账号，怎么证明没有第二个呢？要证明一个不存在的东西，这里面本身就有逻辑问题，亚马逊似乎是“强人所难”。

不管怎样，问题还是要解决。 在账号被暂停后，卖家向亚马逊提交了POA，以确定问题所在、发生原因，以及如何避免情况再次发生。

那么，为什么亚马逊会认为卖家不只一个账号呢？可能有以下几种原因：

1. 多个账号共用IP地址或设备，比如员工用卖家电脑登录自己的个人seller account；

2. 多个账号共用WiFi；

3. 多个亚马逊卖家账号使用同一（发货）地址；

4. 银行账号和其他销售账号绑定。

如何证明，以恢复账号？

1. 先提交申诉，根据亚马逊指示，申请恢复关联账号；

2. 关联账号恢复后，再申请恢复卖家自己的账号，可进入https:// sellercentral. amazon.com / gp / customer-experience/perf-notifications.html操作；

卖家要注意，在申诉时，要解释两个账号关联的原因，对关联账号已经作出什么样的处理，以及之后如何避免同样情况再次发生。

在证明关联账号与卖家不相关时，卖家需提供证明文件，包括发票、收据或邮件等，然后点击https:// sellercentral. amazon. com/performance /dashboard，发送证明邮件。

3. 申请仲裁，但是卖家要有心理准备，仲裁流程成本高，可能超过亚马逊冻结的资金，即使让亚马逊解冻，也可能得不偿失。

如果卖家账号仍然不能恢复，可在90天内决定是否再次申诉。90天后，卖家可联系disbursement-appeals@ amazon. com，申请退回账户资金。

也有卖家表示，如果提前告知亚马逊，要申请多个卖家账号，亚马逊或许会同意，根据具体情况而定。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。