蓝海亿观网2023年09月27日 0
“在电商四流里,阿里巴巴致力于优化三件事:信息流、资金流、物流(商流则由工厂和卖家把握)。”
阿里巴巴的资金流动作聚焦于在支付宝(蚂蚁集团)上,信息流则在于速卖通、Lazada、Trendyol、淘宝和天猫上,而物流的重任则落到菜鸟身上。
面对跨境电商卖家面临的信息流和物流的两大难,阿里巴巴的速卖通与菜鸟联手起来了,推出了一款“硬核”产品——全球5日达,旨在帮助卖家同时化解“流量贵”和“时效慢 ”的难题。
9月26日,速卖通联合菜鸟宣布正式上线“全球5日达”国际快线产品。
菜鸟集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟在发布会现场表示,作为行业首个规模化落地的跨境电商快线产品,全球5日达在亚欧五国家(英国、西班牙、荷兰、比利时、韩国)同时上线。
所谓“全球5日达”,即确保一个跨境包裹从下单到签收可在5个工作日内完成。
其关键词有三个,一个是“跨境”,一个是“全球”,一个是“5个工作日”。
“全球5日达”意味着什么?
好比全民4G的时代,一部分卖家先用起了5G的速度。
通常,跨境直邮小包10-20天送达是常态,而中国北京到巴西里约热内卢的直线距离是18801公里,一个快递小包要飞越大半个地球,在两年前的速度至少需要60天。
在一些场景下,也出现了“冬天买的棉衣夏天到,夏天买的泳装冬天才到”的真实而奇怪现象。2017年,菜鸟推出的“5美元10日达”,已经是一个大飞跃,而现在的“全球5日达”,更是跨境物流市场的颠覆式飞跃。
当然,目前市面上也有一些物流商推出了“5日达”,但与菜鸟“全球性”的“5日达”在覆盖范围、规模、价格等方面有着巨大差异。
菜鸟的“全球5日达”不仅足够快,而且是有保证(品牌信用)和保障的(晚必赔)。
因此,这一服务的推出,很大程度解决了跨境卖家的“时效延迟”“时效虚假承诺”的头痛问题。
此外,大幅度提高时效,对提高卖家店铺复购率有着实实在在的帮助。
速卖通物流供应链总经理轶云介绍,经过几个月的试跑,内部测试显示,“全球5日达”快线产品对全托管卖家单量和消费者复购带来极大帮助,消费者会因为更高效的跨境物流体验更多下单,形成物流带动单量增长的正向循环。
话说回来,“全球5日达”跟信息流方面的痛点“流量贵”又有什么关系呢?
“全球5日达”是与速卖通Choice频道捆绑的。消费者在Choice频道下单后,就会看到”5 day delivery”标识,然后在5个工作日内会收到包裹。
Choice频道是速卖通在今年3月推出的新频道,相当于速卖通App的“首页精选”,在韩国首先落地。
图/速卖通Choice频道
首先,Choice频道占据速卖通App首页的醒目位置,享受优先级的流量入口。
其次,进入Choice频道的商品,可享受专属的流量扶持。
在流量越来越贵的大背景下,“优先级流量入口+专属流量扶持”等于平台自掏腰包,为广大补贴提流量,在很大程度上缓解了卖家的信息流困境——流量饥渴和焦虑。
而菜鸟国际快递的“全球5日达”,又解除了卖家的“时效焦虑症”。
由此,Choice频道、“全球5日达”与卖家、消费者之间形成了一个共利共赢的局面。
数据显示,在“全球5日达”率先试点的韩国,速卖通今年5月订单量同比提升了100%以上。
“真的太快了!5天前下单的快递,今天快递员就送到了。”西班牙消费者Raya经常在速卖通下单中国好物。
在5日达快线的加持下,跨境电商赶上了本地电商的物流时效,一下子扩大了Raya“跨境购物的范围”,像节日用品、纪念品等对时效有要求的商品,她现在也可以放心地跨境电商平台下单了。
对于卖家来说,“全球5日达”更是让他们感受到了肉眼可见的好处。
速卖通家具家居卖家高燕是首批体验“5日达”的卖家。
高燕表示,“5日达”让其店铺不仅收获了更多五星好评,还看到大量消费者因为丝滑的购物和物流体验来店铺多次下单。如今,到货的时保障已成为她的核心商品竞争力。
国外消费者端坐于电脑的一端,在速卖通Choice频道下单,5日内签收从中国千里迢迢跨关山、越山海而来的跨境包裹,这是跨境电商史上的一大飞跃,是物流商与电商平台联手创造出来的一种同时解决“物流”和“信息流”痛点的新模式。
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