“渡劫” 2022：三个跨境人口述——我们如何“活下去”的

还有不到一周的时间，2022就将结束了。

过去一年来，我们经历了地缘冲突、疫情余波、经济动荡、极端气候以及年底的大感染浪潮。

在这种“不确定”影响中，跨境人是脆弱的。

一项电商平台的新政策，一段对于税收的新条款，甚至一段汇率的波动，就能击碎无数的小生意，让跨境人一夜回到解放前。

但换个角度，跨境人又是强韧的。

就像《星际穿越》中，面对世界末日，库珀面对世界末日说的那句著名的台词：我们会找到办法的,人类总有办法的。

在本次文章中，我们采访了三位跨境人，面对瞬息万变的海外市场，我们就来听一听，这几位是如何面对这个“不确定”的世界的。

01讲述人：“菠萝君”跨境运营总监-李大千
“生意要放在多个篮子里，分散风险”

要我从去年最艰难的时候开始讲起吗？年初的时候，特别要紧的问题主要来自疫情， 年初三、四月份的时候我们就赶上了疫情，因为我们在苏州，苏州这边封了大概三个月，就是工厂的物料进来确实比较困难，反复协调也没有起色，那一次对我们生意的影响还挺大的。

但同时也会倒逼我们去反思，之前我们的生意模式，应对变化我们想的还是太少了，针对不确定的情况发生的时候，缺乏一些应急的手段，比如这次疫情，苏州这边发不了货了，那我们的生意是不是就停摆了？那生意也太脆弱了，不应该啊。

所以说我们也在反思这些问题。做跨境电商，其实很大程度很重要的一个工作，就是做好风险的分摊，比如说应对疫情，分仓备货。

所以我们才在后来坚持，必须在各个地方搞分仓/云仓，然后来才能把货物给分出去。通过提前备好货的方式，降低疫情封控对我们跨境生意的影响。

图：2022年速卖通在韩国市场的购物类APP下载排行榜上排名第一，超越当地电商平台Coupang。

跟随平台节奏发展肯定是省力的，后面在韩国市场很顺利，在8月份的大促中，销量较3月份增长了12倍，我们最初没有想到韩国市场会爆发这么猛。我们以为备了足够的货品到了威海仓，结果没想到半天就已经售謦了，当时我们让司机连夜开了12个小时的车，把货物补到了威海仓。

现在韩国已经是我们新的重点市场之一了，从中国发往韩国的商品，收到货只需要3天左右，快的话甚至1天半！很多韩国消费者感到不可思议！

02讲述人： HiBrew品牌咖啡机创始人-曾秋平
“有新机会来的时候，不妨试一试”

2022最难的时刻对我们来说是上半年，俄乌战争的爆发把节奏一下子打乱了，后来又是欧洲的购买力下降，很多跨境企业今年开局都是和我们一样，面临元气大伤这样一个开局。

一时半会也没有特别好的办法，生意暂时没有起色的时候，我会花心思聚焦在产品上。那个时候我希望能把一些正能量带给团队，让大家相信我们可以把这一关闯过去。因为作为领导者，如果我们自己都垂头丧气的话，那团队肯定就更没底气了。

那时候觉得没有办法，只能把产品做好，然后一切交给时间。但有时候，相信车到山前必有路。

我们在六月底的时候去过杭州，刚巧和小二聊了一下要不要做新市场，那时候速卖通平台在大力拓展韩国。坦率地说那时候我也有过犹豫， 我们做产品能做到游刃有余，因为那是我擅长的领域，之前做技术研发的时候，为了研发出有竞争力的咖啡机，我每天泡咖啡、喝咖啡，喝到想吐。

但是，这次是去新国家做新市场，要在跨境电商品牌建设方面发力，
一切都要重来一遍，这对我们来说就完全没有经验，做产品我行，做市场我要学习的还有很多，要打入韩国市场，我们一直没能找到合适的切入点。

后来还是小二给了我们一些启发，说进入韩国市场先不用着急，我们依然可以把重点放在产品上，平台这边和我们一起，试试在地铁站做广告投放。

从杭州返程之后，我们和团队就开始选取产品进行布局，这一次我们相信了平台在韩国的投入，认真做了准备，最后让一款手磨咖啡机成功在双11实现了销量爆发。

韩国市场打开之后，俄罗斯的销售情况也渐渐好转。今年年底，他们已经在俄罗斯上线了五个新品，有些产品还卖断了货，我是乐观主义者，觉得跟随平台节奏发展最好。

回顾这一年，我们觉得既然外部环境无法改变，那抱着“知足常乐”的心态就好了，车到山前必有路，新鲜的机会出来，不妨就低成本试一试，就像年底速卖通要推广“全托管服务”我们也积极加入了。

03讲述人：德翊集团外贸运营部总负责人-孙克冰
未来新外贸肯定是“有零有整”的，要对消费者的需求有更快的反应。

要说2022，发愁最多的还是销路。

年中时候，我们发现还距离我的距离我们的目标并没有达成50%，但那个时候时间已经过半了。这个时期的压力是最大的，要知道没有订单就没法开工，每个工厂背后是一个个工人，每个工人背后都是一个家庭，每天一睁眼，就要想着去哪里找订单。

半年下来，订单没有起色，也不知道未来是好是坏，那段时间非常前途未卜，看着订单减少，那段时间压力大到只能每天在办公室加班，呆到很晚。

转机发生在速卖通平台，其实速卖通平台开店我们在之前就开过了，但是一直以来没有特别倚重这个渠道，毕竟我们是做外贸挖掘机的，这属于大件商品，速卖通平台对我们来说还是太过于“零售”了。

但没想到在最绝望的那段时间，我们发现居然有客户静默下单了，那时候真的觉得是东边不亮西边亮。没想到有人会在这时候，在速卖通上面默默买挖掘机。

这对我们来说是巨大的信心，因为一万多美金一台的挖掘机都有人选择静默下单，这在过去是无法想象的，说明速卖通这个平台，是可以卖挖掘机这样的大件的，而且有静默下单说明我们的店铺优化得也不错，消费者购买决策整个链路是成熟的，才会默默地选择“买了再说”。

现在我们甚至可以满足客户的差异化需求，比如颜色、功能等方面，只要消费者有需求，便能制造出相应的产品。你确定你需要日本的发动机是吧，还是需要国产的发动机，消费者想要什么样的都可以定制，甚至针对不同国家，也会结合不同国家的排放标准、环保标准定制不同种类的发动机，生产对应的小型挖掘机。

这一年我们知道了，未来的外贸是“有零有整” 的新外贸，要对消费者的需求有更快的反应。我们相信明年我们一定可以卖的更好。