义乌疫情管控，卖家发货计划更改，运费加价，拿货3000出货1000

疫情的突然爆发，也打乱了许多跨境卖家的正常出货计划。有卖家很早就准备了圣诞备货，而且都是大件商品，现在义乌港停止装柜，等解封了，本来预计的普船要改成快船，这一来一回的折腾，要损失好多钱。

也有卖家在装柜途中，就被绊了一跤，这位卖家要出海运，因为疫情，被货拉拉甩单了好几次，最后加巨资才有一个司机勉强答应上门取件，装完货的那一刻，该卖家表示有世界末日的错觉。

一位亚马逊运营表示，她所在公司的主要业务是在亚马逊、速卖通和阿里巴巴国际站等平台售卖玩具。

目前，公司部分同事已经居家办公了，包括仓库管理员也被隔离在家里，仓库里有些货也发不。

“公司海运发货的频次是一周一次。星期六截单下个星期三开船，错过的话只能等下下个星期。本来是周六截单的产品，上周五（8月5日）早上6点多，她的工作群里就通知，因疫情影响提前至当天截单，先把能出的货先发出去”。像这样不确定更改发货计划的事情，很常见，该运营人员说。

据该运营说，疫情直接影响到公司的物流延误和产品质量不稳定。

从本地发往亚马逊仓库的货物，会出现送货的卡车进不了义乌，或者能到义乌仓库却没有海运过来拉到港口装船，从而导致物流延期。

再有就是疫情下工厂停工，原先的备货厂家出不了货，只能换工厂拿货，换工厂会导致产品质量不稳定，最严重的时候采购某一个款式3000件，只能出货1000件。同时，赶工也会导致产品质量下降，买家会因此给出差评。差评对亚马逊店铺的影响很大，可能导致产品下架或者滞销，还要尽量联系买家说明情况。

可以说疫情的影响是一环扣着一环，对跨境卖家来说，是无解的。

人被隔离，货发不出去，平台罚款照收不误

义乌作为世界上最大的小商品聚散地，影响的不仅仅是跨境卖家，国内卖家也是苦不堪言。

据来自义乌本轮疫情最早扩散地区的卖家说，他所在的街道3号被封控，导致前一天收到的包裹寄不出去。于是申请了报备，但是审核缓慢，在没有通过审核时，延期未发货的罚单照样收到。直至四天后，平台客服表示义乌从当日开始物流免责，但之前的罚款不退。

同时，该卖家按照以往经验预判，疫情封控结束后，下单的客户都会申请退款，大量退款会直接影响店铺流量，以后肯定要花巨资重建。

一位在国内某电商平台开店的义乌后宅街道老板说“10几天的封控期内，他一共被罚了9500元”。

今年6月30日至7月11日，因为疫情防控原因，他所在小区被暂时封控，导致无法按时发货，电商平台亦对其进行了9500元的罚款。该平台罚款的规则是，48小时不发货按延迟发货算，罚款3元一单；5天不发货，按缺货算，每单在3元的基础上叠加5元罚款，即8元；再过5天不发，每单再叠加罚款5元，即13元。

该老板表示，因为罚款金额较大，且处于特殊时期。于是就向平台提起申诉，该电商平台每次都回复会有专员负责解决此事，如此通话内容反复了6次之后，再没有了下文，到最后直接关闭了申诉功能。

灾难不分国界，无论是跨境卖家还是国内卖家，义乌这一波疫情的影响是无可避免。好在，后疫情时代，有不少卖家已经准备了应对疫情的预案，这是无奈也是进步。不管怎么说，下半年的旺季备货已经开始了，期待疫情防控早日结束，各位卖家顺利备货。（文/USD6688跨境导航）