PayPal扣款千万,40卖家上门维权,内部人士:或涉嫌售假500万

蓝海亿观网2022年06月10日 0

一些深圳卖家不得不停止运营

作为国内独立站卖家的收款大户,PayPal最近疑似“摊上事”了。

有卖家爆料称,近日大约有40余名PayPal用户,在贝宝上海总部举横幅“讨债”。

从爆料人披露出来的照片可以看出,这些用户统一身着黑T,T-恤上印着“PayPal还我血汗钱,还我公道”的字样。

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图/卖家在PayPal上海办公楼前维权

这些用户拉的横幅,也很一致地用黑色。最醒目的,是一条印着“PayPal黑,无天理,还我血汗钱!”的横幅。

一位深圳独立站卖家透露,PayPal扣押了用户余款,用户申诉无门后,才到上海分公司去拉横幅抗议的。

图/卖家在PayPal上海办公楼前维权

另有卖家爆料称,此番拉横幅抗议的用户,可能是PayPal最近一波封号中被波及的一部分无辜卖家。

近期,有部分独立站卖家因违规操作,或出售货不对板产品或侵权产品,被PayPal封号。

在大规模封号的过程中,另一部分无辜卖家受到了牵连,不仅收款账号被封,而且解封后账号内资金被清空,损失巨大。

及至6月1日,封号事件进入高潮,被封卖家涉及到服装、家居园艺、3C等类目,冻结及扣款总金额超过4000万元。

这才引起这40名卖家齐集上海市浦东新区东方路1217号楼,PayPal上海总部楼下,进行维权。

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不过,一位在PayPal上海工作的内部人士透露,这件事情并没有这么简单。

据该内部人士表示,这些“上门闹事”的卖家,涉嫌出售假冒产品超过500万元,才被风控系统捕捉到,进行封号冻结处理的。

“PayPal出手冻结账号,卖家损失还在可控范围内。如果被品牌方维权,那这些卖家的损失会更大。”该内部人士表示。

据其透露,这已经不是第一次发生“上门维权”事件了。2019年,有卖家出售假LV,被冻结后也上门闹事,伪装成访客上楼,将PayPal上海办公处前台玻璃门砸碎,一位保安当场负伤。

该内部人士也表示,他的观点仅代表其个人,并不能代表PayPal。

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因此,这一消息的细节有待进一步确认,在此也不代表我们的观点。

目前,双方各执一词,也尚未见到PayPal对该事件的正面回复,具体实情,还有待进一步确认。

▌PayPal封号,致深圳卖家公司停运

有大卖家被划扣资金超5000万

而另一面,PayPal在3月到5月期间,对中国卖家进行了大规模的封号行动,确实也对不少独立站卖家造成严重影响。

深圳某独立站卖家公司,4月27日开始,两个PayPal主账号被封180天,冻结了十多万美元,剩余一个账号也处在关联风险中,直接导致公司资金周转出问题,业务无法开展。

该公司无奈之下,只能选择停止运营,全体员工的薪资发放到5月6日。

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图/深圳某独立站公司停止运营的通知

从该公司收到的PayPal通知中,能看出其被封号的原因,是账户活动疑似违反PayPal的《用户协议》。

图/深圳独立站卖家公司收到的PayPal通知

也就是俗称的违规。但是否真的存在违规行为,并不能就此判断,也有不少卖家是被“误伤”。

比如一位卖家反馈,其PayPal账号也“喜提”180天冻结。但被封号的原因,确实因为“妥投”问题被客户投诉。

据称,PayPal起初以交易量激增唯由,要求卖家提供销售合同及单号,并直接将卖家账号先行冻结。卖家提供了妥投单号信息后得到解封。

但是刚解封没多久,又再次遭到“抽查”,如此这般,该卖家经历了三轮180天冻结。

图/卖家遭到PayPal多次冻结

实际上受到疫情影响,大部分卖家的运输情况都存在极大的不确定性,出现一定的延误也在情理之中。PayPal这样“一竿子打死”的行为,确实会引发卖家的不满。

从卖家的表述中,可以明确感觉到,PayPal在3月到5月期间的封号风波,带有一定的针对性,可能是针对中国卖家的一次集体抽查行动。

而由于PayPal的对账号的封号判断,多数由风控系统AI判断,故而也存在牵涉到无辜卖家的可能性。

更重要的是,一旦账号被永久仅用,那么用来申请账号的资料也会跟着作废,无法在申请新的PayPal账号,卖家的无形损失也增加了。

这一轮大封号当中,甚至有深圳大卖家牵涉其中。

通拓科技母公司华鼎股份曾发公告称,3月29日收到PayPal通知,通拓29个账号中,共计5424.5万元资金被PayPal划扣;另有6个PayPal账号被冻结,涉及资金2424.6万元。

不过,在其公告中也显示,账号提现功能被关闭后,最后一笔收款满180天后可以回款。

据悉,通拓是在例行检查中,发现了绑定独立站的PayPal账号出现异常,又收到了PayPal官方邮件,才发现问题的。

虽然冻结资金会解冻,但5424.5万元被划走的资金,肯定是回不来了。在PayPal给通拓发的邮件中直接指出,这是因为通拓独立站绑定的PayPal账号,存在违反《合理使用规则》,因而被扣除违约金。

从PayPal给卖家发送的相关规定,能看出对于“违反合理使用规则”的交易,PayPal会酌情每笔交易收取2500美元(或等值其他币种金额),约人民币1.67万元。

图/PayPal对违规的处罚规定

简单换算一下可以算出,通拓被执行扣款的订单大约3250单左右。

这样的违约金对于大部分卖家来说,确实偏贵了。“乱世用重典”,这样高额的罚款却似乎并不能制止卖家售假。

我们期待PayPal能够积极应对此次事件,也希望存在售假行为的卖家,能够有所收敛,勿因一己之私,增加其他同行的运营难度。(文/亿观资讯组)

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