亚马逊新政策！允许卖家发送售前营销邮件了

数天前，亚马逊为其邮件营销工具（Customer Engagement）上线了新功能，允许卖家在售前给消费者发送主题邮件广告，也就是营销邮件。

根据亚马逊公告，卖家可以用这个邮件营销工具创建“主题邮件广告”，包括各种各样的节日主题，为即将到来的节日、新年、冒险旅行、比赛日或其他场合推荐相关的商品，或者是适宜送人的礼物。

进入Customer Engagement工具页面，从“Select event type”下拉菜单中选择心仪的主题模板，再从“Email Settings”中选择主题横幅，然后像常规一样设置广告，提交之前点击“Start Campaign”旁边新增的“Preview”按钮，预览检查一下。

亚马逊Customer Engagement工具到底是什么样？

Manage Your Customer Engagement这个邮件营销工具（简称MYCE），是亚马逊在去年春季才上线的，现在还在测试/试用阶段。

只有完成亚马逊品牌备案（Amazon Brand Registry），且拥有Amazon Stores页面的卖家，才可以试用这个MYCE工具。也就是说，每一位品牌卖家有资格使用。

蓝海亿观网了解到，这是亚马逊第一次允许品牌卖家给潜在消费者发邮件（潜在消费者就是还没有下订单的消费者），在此之前，亚马逊允许卖家发送的邮件，都是售后邮件，只有消费者下订单以后才可以发。

卖家可以给谁发邮件？发什么类型的邮件？

MYCE工具的新功能，允许卖家用邮件的形式，给品牌粉丝发送有关新品上线、新促销活动等消息。

注意这里仅限于“品牌粉丝”，也就是进入卖家的Amazon Brand Store页面、并点击“follow”按钮，然后关注卖家品牌和产品的消费者用户。

卖家能够获得多少粉丝，很大程度上取决于品牌和产品类目的规模，当然，卖家是否有Amazon Brand Store页面也至关重要。

每个卖家的情况可能都不一样，有些卖家的个人品牌只有几十个粉丝，而有些卖家品牌，有几百、几千、几万的粉丝，甚至更多。

蓝海亿观网了解到，卖家可以通过“Stores>Manage Stores>Store Insights”，看到自己的品牌页面积累了多少粉丝。

据亚马逊所说，所有品牌卖家都可以使用 MYCE工具发送营销邮件，但是，Amazon Store粉丝数在1000及以上的品牌，能够得到最佳体验，毕竟针对的是Amazon Store页面的粉丝群体。

至于卖家究竟可以发送什么类型的营销邮件，其实限制是比较大的，必须使用亚马逊的预制模板，邮件内容可以是新品发布、优秀产品推荐、或者节日主题邮件（推荐礼物）。

此外，邮件主题也是亚马逊预制的，卖家只能从中选择与邮件内容匹配的，无法自创那种非常有吸引力、诱惑力或者是神秘的标题。

就目前而言，亚马逊还不支持卖家用邮件向消费者发送折扣代码，不过未来是有可能的，毕竟，亚马逊历来都是尽可能地“支持打折产品”，让消费者能够买到实惠又优质的产品，从而增加他们对于平台的粘性。

最后还有一点需要注意，卖家不能随意用MYCE工具发送营销邮件，不是想什么时候发就什么时候发，亚马逊要求卖家要提前两周或两周以上，从某个设定的间隔时间选择邮件，所以会受到购物旺季、大型购物节的影响，比如黑五、母情节等。

（文/跨境电商蓝海亿观网 Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。