2022电商趋势：移动端、社交商务、供应链弹性最重要

2021年对于电商行业是复杂的一年，行业面临全球航运危机、供应链短缺，但同时，也在踏步前进，为消费者提供更好的体验，满足不断增长的消费者期望。

节日销售旺季结束，回顾2021一整年的趋势会发现，移动端销售、社交电商、供应链在电商行业越发重要，可能是卖家在2022年最需要关注的地方。

1. 移动电商销售额稳步上升，创新高

Statista数据显示，这几年全球移动电商销售额稳定增长，并且在去年创下历史新高。

（图源：Oberlo）

然而，在2016年之前，一般的电商网站都是桌面网站，不适用于移动设备，很多电商品牌仅仅通过桌面网站就赚到了足够多的销售额。

但现在是2022年，消费者非常看重网购的便利性，用移动设备的话，他们在路上、旅途中，随时随地都可以网购。

因此，为了跟上不断增长、不断扩大的移动电商市场，每一位卖家都要确保其网站、店铺或其他销售渠道是可以通过移动设备使用的。

2. 社交商务和直播购物获得更多关注

蓝海亿观网了解到，至少有200名Instagram用户会每天访问品牌页面，58%的Instagram用户会对他们在Instagram Stories浏览的产品感兴趣。

由此可见，消费者不仅将社媒平台当做联系家人和朋友的工具，也用社媒平台来寻找产品、购买产品。

意料之中的是，像Facebook、Instagram、WhatsApp这些社媒巨头，已经迅速接受了社交商务这一模式，并开发出了自己的社交电商平台，比如WhatsApp Business、Facebook Marketplace。

另外，最近Facebook和Instagram的直播功能允许品牌在直播间添加产品链接，点击链接即可进入产品详情页。

总之，随着社交商务愈发重要的角色，预计社媒巨头将会开发更多的购物功能，将社交商务不断升级。

3. 供应链弹性变得至关重要

疫情的爆发和持续存在，以前所未有的方式扰乱了2020全球供应链，2021年也尚未恢复过来，到现在，全球电商依然面临航运挑战、供应短缺（迫使苹果停止iPhone生产）和通货膨胀问题。

有一些行业受到的打击更严重，也有一些企业的表现优于竞争对手，但总体而言，大多数电商品牌都面临着供应链挑战，这促使品牌要优先考虑供应链弹性问题，并采用更灵活的方式来应对供应链中断的情况。

另一方面，消费者仍然希望能够享受“加快运输”服务，但这变得很难保证，电商卖家因此苦苦挣扎。

除了移动电商、社交电商、直播电商、供应链很重要，2022年电商大趋势还包括全渠道布局（不局限于谷歌搜索引擎和社媒平台账号），用人工智能和增强现实、虚拟现实来提供个性化购物体验，这些都要考虑。