久被跟卖折磨,Test Buy驱赶跟卖的做法及要绕开的几个坑|亚马逊入门学堂21

蓝海亿观网2019年12月05日 698

跟卖甩不掉,这是亚马逊卖家的苦痛之一。一手创建的listing,辛苦经营,好不容易拉升排名并有稳定销量,此时,半路杀出一个跟卖,与自己共用一

跟卖甩不掉,这是亚马逊卖家的苦痛之一。 一手创建的listing,辛苦经营,好不容易拉升排名并有稳定销量,此时,半路杀出一个跟卖,与自己共用一个产品页,分走了流量和订单。如果对方具有价格更低,即便拥有了购物车,也会显示“更多商品”,订单被直接抢走。 这简直是噩梦!

卖家直接警告跟卖者,对方不理睬。向亚马逊投诉,客服大概率只会说官样文章,没有办法删除跟卖者的listing,因为,亚马逊的政策,是允许跟卖的。跟卖对亚马逊来说,是一个提高买家用户体验的方式。 

如果上述两个方法都试过了,可试试 Test buy。

今天蓝海亿观网就来介绍一下Test buy是什么,如何操作,以及需要注意的事项。

一、什么是Test buy

Test buy就是指卖家对跟卖的一种反制方法,找到跟卖者的店铺,购买他的产品,来证明对方售卖的产品货不对板或假冒伪劣。商品到手之后,卖家对商品进行拍照取证,向亚马逊客服提交报告,说明其跟卖的商品与差异,甚至是假冒伪劣。因为依照亚马逊的政策,跟卖的产品,必须是一模一样的,不能存在差异。

不过,Test buy适用于尚未注册商标和品牌备案的卖家。

可以说Test buy是一个直接有效的方法,使用此方法打跟卖者一个措手不及。

二、如何操作Test buy

1.     收到产品之后,仔细检查。找到与产品页面不一样的地方,拍照取证, 仔细陈述跟卖者的产品与你正版产品的不同之处,并进行图片的对比。总之,细节越多,对亚马逊的说服力越好。

2.     打开Sellercentral.amazon.com/cu/contact-us,点击“其他问题”,接着点击“报告违规行为”(Report a violation of our rules)

3.     填写报告。需要提供以下信息:test buy 的订单编号、跟卖者的id、跟卖者的店铺名称、产品标题、产品页面的ASIN或ISBN等信息。

4.     提交报告后,在24至48小时内,跟卖者的listing会被下架。此时可以选择退货,如果卖家拒绝,可以申请A to Z索赔。因此,test buy操作对卖家很有利,不会损失一分钱。

三、需要注意的事项

1.     下单的账号不能是卖家的账号,或者与卖家账号相关联的买家账号。可以找自己的朋友请他代下单。

2.     千万不要让跟卖者知道你这样操作。如果他发现了,就会更改店铺名称或者listing,或者有意不发货,借此来规避惩罚;

3.     不要涉及敏感词汇,如trademark”或 “copyright”等,这种审查万往往比较麻烦。我们可以要模仿一个普通买家来下单,只需投诉对方与产品描述不符,就可说服亚马逊

4.     Test buy对下单地点没有要求,在美国之外的地点可以下单,但是收货地址需要选在美国。只要是美国地址,跟卖者一般不会怀疑,如果是收货地址写在中国,跟卖者可能会产生怀疑,并做好防护措施。

5.     如果跟卖者与卖家的供货商是同一家,或者对方还有供货商的授权,那么即使进行test buy,也基本上拿没有办法。如果没有供货商授权,那么,我们可以指控他出售假冒产品。

6.     如果被跟卖的产品注册了商标或者品牌备案,那么在亚马逊渠道了,有许多途径来解决这个问题。这一问题,不在此处的讨论之列。

不过话说回来,亚马逊政策上允许跟卖,这样一来,让卖家之间进行竞争,买家则可以买到便宜且性价比高的商品,对亚马逊产生更大的粘性。跟卖政策,对卖家不利,对亚马逊和买家都有利。在这一情况下,要赶走跟卖,并非是青轻而易举的事。 (文/蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,获取跨境电商优质资源。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载,请联系我们授权。 

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简介:这家伙很懒,什么都没留下!