2022年，亚马逊和eBay哪个好？

如今，卖家在网上开店有很多平台可以选择，比如沃尔玛、Etsy、Shopify，不过，亚马逊和eBay的运营时间是最长的，而且全球排名最前列。

在亚马逊和eBay之间，选哪个好？

我们从多个维度来看。

1. 消费者对平台的信任度

亚马逊最初是1994年7月推出，当时用的是“Cadabra”这个名字，1995年改名为“亚马逊”。

eBay紧随其后，在1995年9月上线。

无论是亚马逊还是eBay，如今都是非常成熟的电商平台。

不过，如果从消费者信任度来讲，亚马逊往往胜过eBay。

亚马逊是非常注重赢得消费者信任的，并一直努力维持这种信任，已经将其纳入公司的愿景、使命和价值观里面。

Jungle Scout最近一项调查显示，73%的美国消费者认为亚马逊是一个不错的购物平台。

其中一个重要原因，是消费者可以轻松退货，亚马逊的A-to-Z索赔保障政策，确保消费者对产品质量或交付时间不满意时可以全额退款。

相比之下，eBay在退货和全额退款方面的政策要复杂得多，甚至，卖家可以勾选“No Returns”选项，即使消费者对产品不满意，也无法退货。

表面来看，这可以预防退货退款，对卖家有利，但事实并非如此，不提供退货选项的话，消费者会感觉无法获得售后保障，这其实会大大降低他们对平台、对卖家的信任，最终选择离开、不购买。

2. 亚马逊和eBay的配送方式

在eBay平台销售，卖家一般都是自己打包商品，然后发货（或者使用第三方物流中心）。

而亚马逊，给卖家提供两个选项，一个是FBM自发货，一个是FBA物流。

亚马逊的优势就在于FBA物流，为卖家提供库存仓储、拣选、打包和发货服务（同时还负责处理退货和退款），让卖家有更多的空闲时间来处理其他方面的业务，比如销售、营销。

FBA物流除了可以帮卖家省时间，还可以省钱。

虽然用亚马逊FBA物流履行订单确实贵一点，但是，如果把仓储、包装、发货费用算上去，整体成本是更低的。

当然，怎么履行订单完全取决于卖家自己。

3. 亚马逊Prime会员订阅

亚马逊有Prime会员订阅系统，而eBay没有，虽然这似乎是对消费者有利的系统（就像亚马逊的退货政策），但它是亚马逊拥有如此庞大、忠实消费群体的原因之一。

订阅Prime会员的消费者，每月支付固定会费（或者按年交），就可以享受到快速运输和配送服务。

仅在美国，亚马逊就有超过1.12亿Prime会员（全球超过1.5亿），这意味着，在亚马逊开店的话，卖家立即就可以接触到大量定期在亚马逊平台购物的消费者。

4. 亚马逊和eBay允许销售的产品

eBay自从1995年建立以来，一直就是一个专门的第三方电商平台，没有自营业务，亚马逊就不一样了，它有自营品牌和产品，既是第三方电商平台，也是一个零售商。

此外，与亚马逊不同的是，eBay不会根据产品的质量，来限制卖家可以销售哪些产品，无论是全新产品，还是二手产品，都可以在eBay平台上卖，当然，违法、违禁商品除外。

显然，人们在购买二手商品时，更喜欢eBay，eBay的“拍卖模式”也非常适合卖家出售二手商品，自定义有竞争力的价格。

除非是二手书籍，可能更适合在亚马逊上做，毕竟亚马逊最开始是一家线上书店。

最后一点，在亚马逊和eBay开店的费用是不同的，总体而言，eBay开店所需的成本更低，详情见《在亚马逊和eBay运营店铺，要多少钱？》。

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