亚马逊卖家产品退货率太高？如何避免此类现象？

经常浏览亚马逊论坛的卖家会发现，消费者退货是众多卖家最为关心的话题之一。

除了买家各种各样的退货理由之外，有的时候卖家可能还需要自掏腰包，当然这也与亚马逊制定的退货政策有着很大的联系。

据国外市场分析机构发布的数据显示，亚马逊平台上有将近三分之一的订单存在退货的可能性，而这一数据是实体商场的四倍。

众所周知，对于亚马逊卖家而言，如果短时间内出现大量退货现象，平台轻则对剩余库存进行审查，重则将产品listing做下架处理。

因此，产品退货率居高不下，使得众多亚马逊卖家心惊胆战。

其实，消费者退货原因无非于产品尺码有误、实际产品与listing中图片不一致、产品存在缺陷或损坏、部分卖家可能存在欺诈等行为。

只要卖家针对这些问题进行合理的改进，那么listing退货率肯定会有明显下将。

那么，亚马逊卖家应该如何避免退货率高？

1.产品的各项描述要真实

卖家在描述产品功能、特性时，不能存在夸张性词语，必须按照产品实际情况进行阐述，因为大部分消费者退货都是因为卖家产品描述过于夸张，但消费者收到货之后却发现并非如此。

2.listing图片要选择产品实物图

实物图片不仅可以消费者看到真实的产品，也会最大限度的避免产生退后问题。

此外，真实图片搭配上产品说明还可以使消费者了解到不同款式的产品，从而使客户体验感获得提升。

3.产品质量要达标

卖家必须严格控制产品质量，确保产品的功能特性在短时间内不会出现问题，当产品质量过硬时甚至可以向客户做出其他承诺，这样不仅退货现象会避免，也会增加客户的回头率。

总的来说，卖家要时刻留意消费者留下的评价意见，之后进行吸收改进，产品退货现象肯定会有所下降。

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