Shopify独立站卖家，设置营销邮件自动化只需三步？

电子邮件几乎是所有独立站业务的基础，包括Shopify独立站卖家，从订单确认、发送包裹运输详情、感谢客户购买，到商品促销、索评、推荐新品，都离不开邮件。此时，利用“电子邮件序列”策略，实现邮件营销自动化就非常重要，不仅省时省力，效率还高。

什么是电子邮件序列？

所谓电子邮件序列，简单来说就是“邮件自动回复”“邮件营销自动化”这样一个操作，可能包含3-7个邮件回复模板，甚至更多。

卖家设置每天、每周四天、每周给新的订阅用户发送邮件，也有可能是消费者做了某个行为时，就会触发邮件自动发送。

相比成本，用邮件营销自动化所带来的好处要多得多，比如：

1. 用自动回复邮件促成订单，使订单完成，让卖家把心思放在业务运营上面

2. 对受众进行自动细分

3. 轻松做到鼓励消费者回复邮件、与卖家互动，卖家从交流中也可以获得有价值的数据

4. 即使卖家不在，也能让消费者感到温暖、贴心

DMA数据显示，早在2019年，卖家每在邮件营销自动化上面支出1美元，就有望获得42美元的收益，如今，邮件营销的投资回报率仍然很强。

设置营销邮件自动化的步骤是什么？

每个卖家都可以学着设置邮件营销自动化，关键是，要为其亚马逊业务制定最有效的电子邮件序列，过程可能会有点复杂，可遵循以下三个步骤。

1. 选择正确的邮件营销自动化软件

如果卖家已有潜在客户，那第一步就是选择一个邮件营销自动化软件/工具，并坚持使用。

市面上的邮件营销工具很多，比如Klaviyo、SmartrMail、Omnisend，要选择能够满足卖家业务需求的、能够提供卖家所需功能的软件，建议从自动化、受众细分、标签、分析功能、A/B测试、可用模板、与其他工具兼容性、收费等方面考虑。

2. 选择主要的触发条件

选好邮件营销工具以后，就可以开始创建电子邮件序列了。

有些工具提供邮件自动化模板，而且适合卖家业务，只需要稍作调整就可以。

当然，卖家也可以选择自己从头创建，找到类似“Create new”按钮。

卖家必须为邮件营销活动设置主要的触发条件，或者说触发因素，比如说首次订阅、生日、放弃购物车、购买了特殊产品。

第一封邮件，通常是“欢迎”邮件，向新的邮件订阅用户介绍店铺有哪些产品。

3. 撰写电子邮件模板

选择了主要的触发条件后，开始创建邮件内容。

不过，可以先选择邮件序列包含多少封邮件。

在设计邮件序列时，需要明确：

a. 这封邮件的目的是什么？

b. 当消费者触发邮件发送机制时，他们可能在想什么？

c. 你想要他们做出什么行动？

d. 为了让他们进入购物阶段的下一步，应该让他们有怎样的体验？

总之，一切从消费者的角度触发，确保提供优质的购物体验，而不只是为了卖低价的二手产品（此处仅举例，意指纯粹卖货）。

另外，邮件序列的每一封邮件，都要有存在的意义，确保是必要的。

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