商务部发声“望珍惜” 有亚马逊大卖账号“解封”

随着华南大卖们的相继被封，“封号”风波还在持续，国内跨境电商圈里弥漫着不安。

7月22日下午消息，商务部对外贸易司司长李兴乾，在国新办新闻发布会上就亚马逊对卖家被封号作出回应，望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。并表示，商务部也将会持续关注相关进展。

亚马逊的“大型双标”？

封号风波或为“中美贸易战”的结果

不完全统计，在过去的两个月间，有数百名中国top卖家被亚马逊“封号”。

据亚马逊官方说法，这些卖家被封号的原因是操纵客户评论，违反亚马逊的政策。

但是亚马逊上的一位中国卖家表示，这些顶级卖家的封杀可能是中美贸易战的结果。

数据来源：Jungle Scout

据Jungle Scout的《2021年亚马逊卖家报告》，亚马逊产品全球供应商的主要国家中，中国占据了78%，是排名第一的供应商国家。

数据来源：Jungle Scout

该报告还显示，有7%的亚马逊卖家来自于中国，与英国、加拿大并列第二。

“亚马逊确实有禁止‘激励评价’的政策，但美国卖家也有使用付费的方式获取评论的现象。然而，他们没有像中国卖家那样被禁止或受到如此广泛的影响。从被暂停销售的卖家账户名单中可以看出，此次打击行动专门针对的是每一个品类中的中国顶级品牌。”

上述卖家认为，刷单并非中国卖家独有现象，而是许多亚马逊卖家的运营手段之一，尤其是美国站。

虽然亚马逊也有给一些正规出路，帮助卖家提升销量，比如PPC广告、一键索评等，但因PPC广告的竞价成本过高，而官方索评功能需要买家自主决定是否留评，卖家多次催促甚至可能招致差评。

明知认为操纵评论的风险，但因卖家评论是决定销量的关键因素，大多数的大卖们还是选择了以身犯险。

针对“成长的烦恼”，将为企业提升风控水平提供帮助

7月22日举行的国务院新闻办今日举行的新闻发布会上，李兴乾表示，在全球跨境电商快速增长的同时，中国跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达1.69万亿，2021年前6个月实现8867亿，增长速度28.6%。“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本，也为各个国家发展电商提供了借鉴。

同时，李兴乾表示，已经注意到了有些商家的行为，被认为违反了违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。

商务部也一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。

未来将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施，保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。

（图片来源：国新网）

“总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘生长的烦恼’。在边学边干、相互学习了解的过程中，我们希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。商务部也将会持续关注相关进展。”

好消息：有大卖迎来解封

据跨境电商跨境屋报道，继4月30日，亚马逊拿起达到封杀中国头部卖家品牌MXX之后，今早，跨境圈终于迎来好消息，有超级大卖品牌和卖家账号开始恢复。

据某行业人士测试，傲基的tacklife品牌已经恢复。

万拓（vantop）回来了。不过据了解，vantop这个牌子并没被封，只是被删了6000多评论。

另有一些仅被封店铺、品牌未封的大卖，以新开品牌店铺的形式，重回舞台。比如泽宝的taotronics。

图片来源，跨境电商爆料专业户

按照通常亚马逊大促前大规模封杀，接下来的8/9/10是比较太平的月份。

相信在商务部的重视下，本次封杀风波也会告一段落。

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