如何利用Google My Business，获得更多潜在客户？

谷歌作为最受欢迎的搜索引擎平台之一，在Google My business上的listing或profile可以作为一个强大的工具，帮助独立站卖家产生潜在客户并获得更多客户。

蓝海亿观网了解到，以下一些方法可吸引更多的客户，并从Google My Business（GMB）帐户中得到好处。

一、连接Google My Business与Google Analytics

为了衡量Google My Business listing的有效性，独立站卖家可以使用urchin tracking module（UTM）代码精确地跟踪listing到独立站主域名的流量。下面是如何设置的参考步骤：

1.在GMB listing上list出每个地点的网址。用户将此视为GMB和地图listing上的“网站”按钮。这里有一个例子：

2.一些营销人员使用这个链接回到品牌的主页。

3.链接到该位置的页面，并包含一个UTM参数，如下所示：www.example.com/locations/city/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB

4.有了这个URL，独立站卖家就可以根据触发Google Analytics目标的数量，对listing中的任何流量进行细分，并查看其有效性。一些示例目标包括预订、menu views（菜单浏览量）和外卖订单的数量。

5.GMB用户可以通过Google Campaign URL Builder创建这些自定义URL，然后通过GMB控制面板添加新的URL。 

追踪这种行为的好处是巨大的。根据Reviewtrackers的报道，本地搜索流量占所有搜索流量的35%。通过GMB listing分析品牌网站的流量、潜在客户和转化率，可以提供丰富的营销数据，帮助企业优化。

例如，如果独立站卖家看到GMB listing的流量有很高的跳出率，请考虑在位置页面中添加一个以本地为中心的lead capture。加入诸如“get directions”、“book an appointment预约”和“visit us”等CTA。

测试这些新举措，尽量让low-funnel（低漏斗）流量转化。

二、通过GMB Insights了解顾客行为

GMB账户也被用来获取路线、问问题和预约。这些操作由谷歌记录，并在Google My Business控制面板的Insights部分中提供。

查看Insights部分，可以更好地了解潜在客户如何与listing互动的趋势。

Insights可以告诉GMB用户，一个客户在查看一个listing后做了什么。图表将显示有多少用户执行诸如访问企业网站、问路、呼叫企业或发送消息等操作，卖家可查看一周、一个月或一个季度的数据。营销人员应该关注每个月前往他们网站的人数及其总体趋势。

这些行动都是在conversion funnel（转化漏斗）中处于不同级别的“conversion转化”点，其中有些是每个人都应该追踪明显线索。其他值得追踪的Google My Business领先战略指标包括：direction requests（方向请求）、starting location data（起始位置数据）和电话。

1.Direction Requests和Starting Location Data

当这些新客户询问企业方向时，谷歌会追踪他们的起点（GMB用户可以在Insights上看到）。这种类型的位置信息显示了leads的起始位置邮政编码。

这对营销人员来说很有帮助，因为它表明了在突出的领域，为了瞄准潜在客户，应该在哪里细化营销和产品努力。例如，如果一家连锁餐厅从郊区获得大量的客流量，企业可以优化其广告策略，在这些地区营销。

2.电话

蓝海亿观网获悉，“Insights”页面还会记录电话通话，特别是人们拨打某家公司的次数和一天中的时间。

卖家也可以利用这些数据来吸引更多的客户，比如让员工在高峰时段准备好接听电话，并回答潜在客户的任何问题。

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