亚马逊listing被劫持什么意思？用这5种方法有效规避

亚马逊是全球最大的电商平台，持续发展中，对卖家而言，每天都有新的机会。

然而，总有些不良竞争者，利用各种手段劫持卖家的产品listings，自己获利，让卖家遭受损失。

产品listing被劫持是什么意思？

就是说，有人在用卖家的自有品牌标签，销售假货，或者是相似款的产品，这对品牌卖家而言绝对是一个很大的打击，辛辛苦苦创建的品牌、打造的产品，就是为了增加竞争力，然而“果实”却被恶意竞争对手摘取。

可以说，“listing被劫持”是亚马逊一大问题，根据Jungle Scout的《2021年亚马逊卖家报告》，有48%的卖家很担心其产品listing被劫持。

以一款指尖弹跳玩具为例，这是一个自有品牌产品，按理说应该只有一个卖家，但事实上出现了两位卖家。

从上面截图中底部圈出来的“New（2）from”，说明这条产品listing有2个卖家在卖。

点击这个蓝色字链接，进入跳转页面，就可以看到每位卖家的信息，在品牌卖家Color Baby的下面，另外一个卖家是叫做AiDream，获得的正面反馈是80%，虽然不错，但还没有达到最好（应该要尽可能接近100%）。

如果品牌方没有授权给这位卖家，说明这卖家就是劫持了品牌方的产品listing，销售假货产品。

产品listing被劫持，可能会对品牌卖家造成重大打击，如果劫持者拥有购物车，买家通过购物车直接下的订单就会流向他们，他们发送假货，很可能因为质量差而遭到差评，这个时候，差评会出现在品牌卖家的产品listing的“评论”页面，劝退潜在消费者。

亚马逊卖家如何抵御劫持者？

这里有5个办法，在保护产品listing的同时，强化卖家的亚马逊业务抵御能力。

1. 密切监测产品listing

不仅仅是每天通过Seller Central后台查看、检测，也要从“消费者、买家”的身份和视角去做好监测工作。

就像上面提到的，打开自己产品listing的详情页，看看有多少卖家，如果除了自己还有别人（经过授权的卖家不算），那listing应该就是被劫持了。

当然，卖家不需要每天都看，一般来说，一周查一次就可以了，尤其是产品销售额开始上升的时候，要特别注意，因为这时候产品很容易被恶性竞争对手盯上。

2. 建立自己的独立站

如果卖家在亚马逊店铺之外，有能力打造自己的网站，比如Shopify独立站、Square Space独立站，就能更好地抵御亚马逊劫持者。

这样的话，即使亚马逊店铺和产品遭受劫持者攻击，也还可以通过独立站这个大本营来销售产品。

3. 强化品牌形象和辨识度

如果在listing详情页能够更好地体现品牌，在产品包装和外包装上显示品牌和logo，尤其是拍摄产品图的时候，要充分展示包装上的品牌名，对劫持者更有震慑力，一定程度上预防listing被劫持。

另一方面，通过清除展示品牌logo，让消费者可以立即识别假货。

4. 向亚马逊投诉

遇到listing被劫持的情况，卖家可以向亚马逊提交“投诉表”，不过要提供证据，包括从劫持者那里购买的产品，以及能够证明该产品为假货的材料、文件。

尽可能多地收集产品图和详细信息，将卖家自己的产品与劫持者的假货进行对比，亚马逊极为看重消费者购物体验，如果假货产品明显会让消费者不满意，亚马逊就会采取行动，制止劫持者售假行为。

5. 完成亚马逊品牌注册（Brand Registry）

这是卖家保护品牌最有效的方式之一，不仅可以使用强大的营销工具，还可以更好地控制listings。

如果卖家遇到知识产权侵权，或者假冒产品问题，亚马逊Brand Registry会提供专门的内容团队和服务，帮助卖家索赔。

当然了，完成亚马逊品牌注册并不能杜绝listing被劫持的情况，卖家还是要自己保持警惕，但至少，可以获得更多保护。

如果完成了Brand Registry，卖家还可以使用亚马逊的透明计划，在产品送达买家手上之前，亚马逊会对产品进行正品验证。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。