亚马逊飞轮Flywheel理论最初由Jeff Bezos提出，是一种良性循环

“Amazon Flywheel亚马逊飞轮”或“Amazon Virtuous Cycle亚马逊良性循环”是一种利用客户体验，为平台和第三方卖家带来流量的战略。

蓝海亿观网了解到，这改善了商品的选择，亚马逊进一步改善了其成本结构，从而可以降低飞轮的价格。点击可阅读更多关于亚马逊的内容

一、Amazon Flywheel最初由Jeff Bezos提出

这个过程在亚马逊内部是众所周知的，这个想法最初是由Jeff Bezos在2001年提出的，并将成为亚马逊未来几年的营销战略，促成了亚马逊商业模式的成功。

这不仅仅是一种工具，也是一种心态，是在以低效率为规则的行业中抓住机会的一种方式。与此同时，尽可能多地投资于客户体验，有助于加速企业发展。

二、亚马逊的Amazon Flywheel从客户体验开始

1.亚马逊的“Amazon Flywheel飞轮”，也就是“Virtuous Cycle良性循环”，是从客户体验开始的。客户体验可能集中在几个关键要素上：

（1）低价格。

（2）非常广泛的产品选择。

（3）很棒的交付体验。

因此，从客户体验来看，亚马逊卖家会得到很多流量。

2.亚马逊没有通过销售现有的亚马逊产品来实现流量货币化，而是专注于允许第三方在亚马逊上销售产品，允许第三方提供一些产品选择；这样的选择使客户体验更加丰富。

3.这使得飞轮循环自我强化。与此同时，亚马逊以其cash machine strategy战略而闻名，可以在非常低的利润率下高效运作。

4.亚马逊并没有将现金作为红利分配给股东，而是将其以较低的价格传递给顾客（Costco好市多也做了类似的事情），同时仍能产生足够的资金维持其短期运营。

5.产生的现金还被用于推动其他项目，比如亚马逊Prime。另一方面，截至2018年，在亚马逊上销售的数万名卖家都是雇佣最多6人的小组织，这些人加起来就构成了另一个大组织。

6.然而，当这些小公司将他们的库存发送给亚马逊，以便由亚马逊完成管理和配送时，由于这些优势通过平台上的同一家第三方卖家传递，整个飞轮就加强了。

如下图所示：

简而言之，飞轮转变为一种增长战略，在这种战略下，亚马逊可以更快拥有更广泛的产品选择，而这对亚马逊来说需要数年时间才能实现。

7.为了进一步简化这个营销策略，可以从两个关键元素入手：

（1）较低的成本结构。现金再投资于企业，以提供更低的价格、更好的选择和更有效的库存管理。

（2）随着价格的降低和选择的扩大，客户体验也在改善，这反过来使飞轮更有动力。点击可阅读更多关于跨境电商运营实操的内容

亚马逊通过一种被称为Flywheel飞轮的营销策略取得了成功。这包括一个从客户体验开始到客户体验结束的强化过程。

当这个循环获得动力时，它也促进了规模经济，并使亚马逊有可能加快其增长过程。飞轮不仅仅是一种营销策略，更是一种心态。这种差异非常重要，因为营销策略只适用于企业的某些领域。

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