亚马逊印度站2000多账号被封，数千万卢比损失，或遭黑客攻击？

印度媒体Inc42报道，过去3个月时间里，亚马逊印度站竟然有2000多卖家，在没有收到任何通知和解释的情况下直接被封号，损失数千万卢比，在这些被封号的卖家中，有不少都是有经验的，日常销售额、绩效表现都还不错。

是卖家违反了亚马逊BSA规定，还是遭遇黑客攻击？

部分卖家反馈，根据亚马逊发来的封号邮件，卖家之所以被封号，是因为违反了亚马逊平台Business Solutions Agreement协议的某些条款（简称BSA协议），BSA协议旨在保护消费者和亚马逊的权益。

但是这些卖家否认存在任何不当行为，蓝海亿观网了解到，其中一些被封号的卖家，已经在亚马逊上“摸爬滚打”了5年，按理说，有这么长时间的运营历史，经验应该比较丰富，不会轻易因为违规而被封号，常见违规行为一般新手卖家犯的更多。

这些卖家表示，亚马逊在没有任何通知的情况下直接封号，让他们的资金链出现困难。

因为很多都是中小企业，备用资金不多，基本都是依靠销售额，他们的日销售额通常在10万卢比到20万卢比之间，亚马逊封号后，他们无法接单，没有收入，还面临库存积压的情况。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

也有卖家认为，自己的亚马逊账号遭到了黑客攻击。为什么会有这样的怀疑呢？

原来，这些被“封号”的卖家，收到了域名后缀是“.uk”的封号邮件，但这些卖家其实来自印度站，正常来说，如果封号的话，也应该是亚马逊印度站发来的邮件。

而且，在收到封号邮件的前几天，卖家账号出现了可疑活动。有人试图注销卖家在印度站的账号，然后关联到欧洲站，因为卖家收到了“注册欧洲站”的申请通知，另外，还有人试图重设卖家账号的密码。

据悉，被封号的卖家一直试图对接亚马逊团队和客服经理，但是都没有获得有效的解决方案，销售款无法提取，仓库中大量库存积压。

这些原因或遭亚马逊封号，注意规避!

不管怎么样，封号问题还是要想办法解决。

被封号以后，卖家都要向亚马逊提交POA邮件，对封号原因进行解释，并提出有效的解决方案、预防措施。

《亚马逊POA是什么？该如何创建？收到POA后,问题严重吗？》

导致封号的原因，其实有很多种，卖家可以深入分析亚马逊发来的封号通知邮件，看看能否得出是什么原因导致的封号，如果是因为绩效问题、卖家行为违规，亚马逊一般会在邮件中说明。

因绩效不达标而遭封号，卖家应当进入登录亚马逊账号，选择“Performance”标签，进入Account Health Dashboard页面，确认是哪一项数据没有满足亚马逊规定的最低标准。

因“违反亚马逊卖家政策”被封号，可能是卖家的某一个行为不符合亚马逊社区指南，或者卖家规范。

因“产品违规”封号，很有可能是某个产品属于限售品、禁售品，不能在亚马逊平台上销售，需要立即移除。

更多有关亚马逊封号的内容，看《除违反亚马逊政策外，卖家被封号原因有哪些？如何撰写POA?》。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。