?2019年全球电商趋势：18亿人网购，75%搜索指向新品， 弃购主因为不包邮

经过了二三十年代的发展，电商的步伐势不可挡。2019年，全球电商趋势是什么？在此盘点几大电商趋势：18亿亿网购， 最大电商类目为服装，放购主因为不包邮，

一、目前到底有多少人在网上购物？：

Statista提供的数据显示，2018年，全球约有18亿人在线购买商品。同年，全球电子零售额达到2.8万亿美元；更让人吃惊的是，有预测显示，到2021年，全球电子零售额将增长到4.8万亿美元！

网上购物的增长速度着实令人惊讶，而且没有丝毫可能放缓的迹象。无论对买家还是卖家来说，这都是一个好消息。

二、全球最大的电商类目是服装，其次为鞋子

服装是全球最受欢迎的网上购物商品。蓝海亿观网了解到，，57%的全球互联网用户通过互联网购买了与服装相关的商品，鞋类则被列为第二大最受欢迎的网上购物商品，有47%的网购量。

近年来，网购服装需求增长的原因之一，是退货政策的改善。以前在网上购买衣服常常不知道如何选择适合的尺码，一旦购买的衣服不合身，也不知该如何处理，而且退货和退款政策也都不明确。甚至阻碍了最有信心的买家在网上购买衣服。现在大部分的网店实行免费退货，且退款政策也得到进一步完善。随着退货压力的减轻以及系统的优化，服装成为网购商品的首选也就不足为奇了。

三、网购者弃购的主要原因：不包邮，重复输入信息

蓝海亿观网了解到，63%的弃购原因是由于产品不包邮，其他原因则包括优惠券无效、订单发货时间过长，以及必须重新输入信用卡信息或发货信息等。

如今，免运费已成为一种必要，而不再是一种额外优势。在网上购物过程中，秘密增加成本，特别是在最后一步来增加运费，会令买家放弃购买，这些费用让网购者特别烦恼，他们会认为商家的操作缺乏透明度。

做电商卖家，最好从一开始就向顾客说明所有的费用，另一个策略是将运费价格加到到产品中，然后向客户提供“免费”运输。总之，要明白网购者非常看重信息的公开、透明，这对成功运营网店至关重要。

四、顾客希望不断看到新产品：75%搜索内容指向新产品

网上购物者对新产品的需求也在不断增长。有数据显示，消费者每月搜索查询的内容有75%都是全新产品，这表明大部分顾客在网上浏览时，都在积极地寻找新商品。此外，有69%的消费者表示，每次逛网店或购物网站时，能够看到新的商品，对他们来说很重要或非常重要。

 五、网购频率：62%的人每月网购一次

有数据显示，62%的网购者每月至少购物一次，此外，26%的网购者每周在线购物一次，3%的人表示每天购物一次。

蓝海亿观网了解到，网购者发现自己常常处于难以做出选择的状态，他们表示自己会花很多时间去搜索、研究，但也容易被网上琳琅满目的商品，弄得眼花缭乱。有近一半的网购者（46%）因为选择太多而最终无法下单。

电商企业应该抓住机会，去帮助客户更好地做出购买决策。可以通过提炼有效信息的方式，集中为客户提供他们正在寻找的信息，以便更快地做出决策。

六、近50%消费者通过移动端设备上网购物

近一半的消费者，使用移动端设备购物 （Ibotta，2018）。

截至2018年第四季度，在全球电子零售订单中，使用台式电脑下单所占份额，与使用智能手机下单大致持平，但从零售网站访问量来看，智能手机等电子设备则遥遥领先，成为了首选设备。

作为电商卖家， 要牢记移动端的重要性。首先，要确保顾客可以方便登陆或浏览商家的移动客户端APP，即使顾客访问后最终没有购物，也要让顾客得到良好的用户体验。为了吸引更多的客户，每一位商家都要尽力使顾客获得满意的网购体验。

七、全球最大电商市场：阿里、亚马逊和eBay拿下50%市场

淘宝是中国最大的在线购物平台，2019年在线成交额（GMV）为5150亿美元。同时，天猫和亚马逊分别以4320亿美元和3440亿美元位列第二和第三。

从数据上看，2018年全球在线市场销售额为1.66万亿美元，其中阿里巴巴（Alibaba）、亚马逊（Amazon）和易趣（eBay）三大平台的销售额占全球网络销售额的50%以上。

八、最流行的网上支付方式：电子钱包

有数据表明，目前，电子钱包是全球网购者首选的支付方式，有超过36%的在线购物者使用这种方式付款，排在第二位的是信用卡，第三位的是借记卡。

电子钱包，也称为数字钱包，是一种通过电子设备或在线服务对电子交易进行支付的方式，包括在线支付及其他电子钱包，常见的电子钱包有Apple Pay、Alipay 、Samsung Pay、Google Pay和PayPal。

九、中国是世界上最大的电商市场

Chinainternetwatch的最新数据显示，中国在线商品和服务零售总额为3334.5亿美元，占全球总额的22.9%。这意味着中国成为世界上最大的电子商务市场。

中国的电商市场发展迅速。目前，中国不仅拥有世界上最大的电子商务市场，还拥有最多的网购人数（6.1亿）和最多的跨境购物人数（约14942万）。

随着经济的快速发展、技术的不断进步和中产阶级的不断壮大，中国电商市场将会持续增长和不断创新发展，中国电商市场的飞速增长，也为全球零售业的未来发展带来了启示。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。