阿里国际站,用AI扫掉一批店铺,震荡才刚开始

阿里国际站,用AI扫掉一批店铺,震荡才刚开始

近期,阿里巴巴国际站关掉了一批商家的店铺。

一批广州、义乌、泉州的商家,收到了来自阿里国际站的处罚通知:因店铺涉嫌违规行为,平台已做出关店处理。

据一位泉州商家透露,大批卖家在“零警告、零扣分、零缓冲”的情况下,被一次性永久封店。

一批从事箱包、鞋子、饰品、3C配件生意的中小商家,因店铺被封而遭受巨大损失,除了库存堆积,无法发货,还与合作多年的客户突然断了联系,连年初缴纳的平台年费、店铺保证金乃至直通车推广费也暂时无法退回。有一些做店群的商家,一下子损失了几十万元。

一些商家反馈,自己主观上并没有售假的故意,仅仅在客户聊天中提到一些涉品牌的内容,或者在交易完成之后,顾客(采购商)在买家评论中上传了涉侵权的产品图,就可能被判定为侵权,并导致被封店。

阿里国际站的风控标准正在发生变化,以前的标准是“累计扣满48分才封店”,如今转向了更加严格的“主动筛查+主动处理”。平台利用AI进行全平台扫描与检索,一旦发现违规问题,可能直接封店。

外贸观察人士认为,多年以来,阿里巴巴国际站为了丰富平台生态和完善商品库,进行了大规模的地推,竭尽所能地将工厂和供应商拉到平台上开店,对一些公模产品、仿款乃至侵权产品,睁一只眼闭一只眼,采取较为宽容的政策。如今,阿里国际站不留情面,打出铁拳,果断封掉一批店铺,可能跟欧盟、美国近期收紧监管并提出合规整改要求,以及阿里国际站自身的转型,都有较大的关系。阿里国际站本次对店铺的清理,应该不是一次性的运动,随着外部监管收紧,阿里国际站的平台治理将彻底转向,这意味着,震荡刚刚开始,预计未来还有一批店铺会受到影响。

就在阿里国际站收紧风控之际,其业务也出现了新的调整。

近日,阿里国际站与1688进行了打通,整体运营交由张阔(阿里巴巴集团副总裁)负责,原1688负责人余涌将另有任用。阿里国际站与1688是阿里巴巴最早的两个B2B业务,一个主营外贸批发,一个主营内贸批发。

一边“封店”,一边“打通”,阿里国际站在下一盘什么样的棋?

从“阶梯扣分”到“直接封店”

从8月6日起,一批商家开始陆续收到阿里国际站的处罚通知,有商家的店铺被扣了12分,也有商家的店铺被直接关闭。

阿里国际站,用AI扫掉一批店铺,震荡才刚开始
图/阿里国际站处罚通知

一位在阿里国际站经营多年的商家表示,8月6日下午,其两个店铺在没有任何整改通知和阶梯扣分的情况下,突然被关闭了,导致货物堆积在仓库。咨询平台后,才得知是因为发了涉嫌侵权的图片。该商家表示,希望平台能够给出关键的侵权证据。

一位泉州商家卖家的店铺刚开几个月,只因其在与客户聊天时提到“莆田特产、广州特产”等词语,在没有任何警告的情况下,店铺被封了,导致其3.58万元的店铺费用,以及充值的1万元直通车费用,全部打了水漂。

让许多商家感到困惑的是,依照阿里巴巴国际站知识产权规则,对商标、包装、专利等方面的侵权行为,一般会采取阶梯式、渐进式的处理,而不会一竿子打翻一条船。

例如,对一般的专利侵权行为,阿里国际站对首次违规商家不予记分;自第二次起,每次违规记6分,累计达48分的商家,平台才会关闭其账号。

只有被认定为恶意仿制、大规模销售或屡次侵权,且违规次数达到三次,才有可能被平台直接关闭店铺。

阿里国际站,用AI扫掉一批店铺,震荡才刚开始

然而,此次“不由分说”的封号行动,让很多老商家没反应过来。阿里国际站似乎将图片里带品牌Logo、标题蹭大牌词、详情页表述不规范、外观高度相似等情况,都视为“严重侵权行为”,且没有提前提供任何整改窗口,而直接关闭店铺,导致大量商家的关联店连带闭店、直通车余额和数万元推广费冻结、未发货物滞留等。

借助于最新的AI技术,阿里国际站主动出击,其风控模式正在从“被投诉后才处理”转向了“主动识别+主动处理”,以至于商家与客户的聊天记录、商家评价晒图以及后台上传的资质文件等,全部被纳入AI系统的抓取和对比范围。

据悉,阿里巴巴的AI系统移除的侵权商品数量,远超人工投诉数量。其算法每天能够扫描数十亿张产品图片,利用图像识别、语义分析和光学字符识别技术,在收到侵权投诉之前,就能发现并标记出疑似侵权商品。超过97%的疑似侵权商品在上线后立即从阿里巴巴平台移除。

这就可能会频繁出现一些情况:商家主观上没有售假的意图,但在与客户的聊天记录中存在“允诺销售侵权产品”内容,或者在交易完成后,买家评论时上传了涉侵权的产品图,这些情况都有可能导致店铺被判定为侵权。

例如,有商家在询盘回复里随口说了句“可以做某大牌同款”,本意只是表达工艺能力,双方从未下单成交,但AI系统抓取到这段对话,就有可能将其标记为“允诺销售侵权商品”的证据,并判定为严重侵权,从而导致商家在没有收到“任何预警”或得到“整改缓冲”之前,店铺就被关闭了。

另有一位经营7年的老商家,其店铺因客户上传的一张带图好评,被平台判定侵权,直接被关闭了。

阿里国际站此次采取雷霆行动,不留情面地封掉一大批店铺,主要是跟欧美收紧监管并提出更高的合规要求有关,同时跟平台转型也有一定关系。

阿里巴巴B2B业务转向

就在平台治理不断收紧之际,阿里的B2B业务也在发生变化。

据媒体近期消息,阿里巴巴将“1688”与“阿里国际站”进行了打通,整体运营交由张阔负责,希望通过AI技术驱动,整合国内供应链优势,打通国内与国际市场。

这并非一次简单的人事调整,而是阿里在业务管理和战略协同上的进一步加强。

8月20日,阿里公布截至2026年6月30的季度业绩时,已经宣布对部分业务进行重新整合,将阿里中国电商集团、阿里国际数字商业集团以及盒马鲜生,合并为阿里巴巴电商集团,并明确表示,此举是为了进一步释放国内与跨境电商业务之间的协同效应。

目前,新设立的阿里巴巴电商集团,其披露的收入已划分为四个板块:中国电商、中国即时零售、国际电商以及全球批发。其中,全球批发业务就包含1688和阿里国际站。在该季度,全球批发业务收入139.06亿元,同比增长7%。

阿里巴巴将1688与阿里国际站打通,实际上是希望将国内供应链和全球批发业务,放到一盘棋里统筹。

过去20多年,阿里巴巴的内贸和外贸处于“分治”状态,1688连接的是国内的供应商和产业带(国内批发),而阿里国际站连接的是全球采购商(跨境批发)。一个负责把中国的货聚起来,一个负责把中国的货卖向全球,两套店铺、两套商品、两套运营,数据不互通,供应链割裂。如今,阿里将两者放到一起统筹,意味着1688和阿里国际站之间的业务协同,正在进一步加深。

而在此次业务调整之前,1688与阿里国际站的技术和供应链连接,已经开始发生。7月28日,阿里国际站官方披露,其AI Agent——Accio Work可以直接调用1688供应链。

Accio Work可以贯通国内国外两条线,包括上1688找货,联系中国供应商,自主询价、谈判,甚至下单采购,然后上架到海外电商网站销售。产品上架之后,Accio Work还可以到X(Twitter)、Instagram等社媒平台发帖、投广告、推广店铺,以促成B2C端的成交。

阿里此举背后蕴藏深意。

Temu、SHEIN用“低价”和“效率”,而TikTok Shop依托“内容驱动”的兴趣电商,直接切入各大产业带,把中国工厂与海外终端消费者直接连接起来,并迅速占据了大量市场份额。

在这一背景下,传统 B2B 模式的获客成本持续上涨,阿里巴巴不得不整合手中的资源,并做出有效的调整。其基于1688、阿里国际站、速卖通等一盘棋局,通过Accio Work,将选品、采购、运营、零售等核心环节,从商家手中迁移到自己控制的AI Agent中,以构建新的“供应链闭环”和“电商操作系统”,进一步加深护城河,强化生态控制力。

整体来看,阿里国际站近期的封店行动,与1688和阿里国际站此次管理上的协同,背后都是诸多因素共同作用的结果,包括各国关税政策变化、阿里商品治理问题、各平台之间的竞争加剧以及AI电商的发展等。

未来,在阿里电商业务“一盘棋”的格局下,中国供应链和全球需求的连接将越来越密切,同时,平台对其产品合规、商家的治理,也会越来越严格。

对于商家而言,未来阿里国际站的监管会不断收紧,店铺侵权的容错率将越来越低,一些在国内可以销售的公模产品,无法再一键上架到阿里国际站。商家需要清除所有未授权品牌标识、备齐完整授权链与进货凭证、重新审视产品描述的每一个英文单词、清理聊天记录中的敏感表述等。

这次在8月到9月的封店,不是一次性的运动,随着阿里国际站与1688打通,对知识产权、售假治理会常态化,内外贸平台标准趋同,未来可能还有一批店铺会被关闭。(文/蓝海亿观)

备注:部分数据基于一定样本的调查及研究;网站访问数据、销量数据,在不同的时期会有波动,仅供参考。

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