Shopify购物车放弃率高达70%，可用这4种徽章赢回买家信任！

越来越多的消费者开始转向网络购物，在享受方便快捷购物体验的同时，消费者更注重的是网络的支付安全。蓝海亿观网了解到，Shopify购物车废弃率目前高达70%，并有17%的消费者表示，他们不会在不受信任的网站购买商品。为了避免销量流失，Shopify为卖家提供了信任徽章（trust badges），帮助他们获得消费者的信任。（文末扫码加入Shopify运营交流群）

一、信任徽章的类型

蓝海亿观网了解到，Shopify的信任徽章有以下几种，卖家可以根据需要选择：

1.安全徽章

所有电商卖家店铺都应该有SSL（Secure socket layer）证书，拥有该证书的卖家标明您的店铺符合行业的安全标准，并且可以保证网站的安全以及保护消费者的交易信息安全。这是作为Shopify卖家的必备证书。

将SSL证书徽章放置在结账页面或是“加入购物车”按钮附近能购很好的促进店铺销售。

2.支付徽章（ Payment badges）

通常，拥有该徽章的店铺都支持使用Visa、Mastercard以及PayPal等支付方式进行交易。大型的支付公司更能获得消费者的信任，同时还能保障交易支付安全。因此卖家应该在店铺中添加受信任的支付徽章。

如果卖家使用的付款方式可以提供Visa验证以及Mastercard Secure Code（Mastercard安全密码）验证则可以进一步增加支付过程的安全保障。

蓝海亿观网提醒卖家，如果您使用的是较知名且受消费者信任的物流公司，也可以将该物流公司的徽章添加至结账页面。

3.第三方支持徽章（Endorsements）

获得第三方组织的支持也是一个证明您店铺合理合法的方式，第三方推荐的卖家店铺能够获得更高的销量以及销售额。

通常，最受Shopify消费者信赖的第三方组织有：

1. BBB（商业改善局）（ Better Business Bureau）的认证徽章：想要获得该徽章的卖家必须满足BBB的信任标准，并且需要支付一笔认证费用。

   2）Google消费者评论徽章（The Google Customer Reviews badge）：卖家必须用拥有超过100条消费者评论才有资格获得此徽章。

   4.退款保障徽章（Money-back guarantees）

    

   设置退款保障徽章的目的是可以让消费者放心购买，就算是商品不符合预期，也可以申请无条件退货，蓝海亿观网了解到，在Shopify上设置退款保障的卖家能够获得更高的销量，但可能会导致店铺的退货率小幅度上升。

   除了退货保障徽章外，卖家还可以根据店铺的政策自定义其他店铺徽章，包括免费退货、免费送货以及用户服务。

   二、添加信任徽章的方式

   1.使用Shopify中的应用程序，可以轻松将徽章添加至您的Shopify店铺。

   2.直接添加徽章图片，进入店铺的页面编辑中，将徽章图片手动添加至店铺页面中。蓝海亿观网建议卖家，最好使用SVG文件格式。

   3.编辑店铺代码添加徽章。

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