除了恢复废弃购物车可以提升shopify卖家的消费者留存率，还有哪些方式也可以？

对Shopify的每一位卖家来说，消费者留存率是至关重要的，首先，留存率能直观的反映该卖家独立站的服务以及商品质量。且从统计数据来看，回头客产生的销售额有可能比新用户产生的销售额更高。那么怎样才能在shopify上留住用户？以下是蓝海亿观网的小编了解到的五种提升消费者留存率的方法。（文末扫码加入shopify运营交流群）

1.使用Shopify Analytics更好的了解消费用户

当卖家可以掌握一些购买数据时，就意味着可以进一步了解买家们的消费趋势，以此来为未来制定长期的销售计划以及目标。

卖家可以通过Shopify Analytics来定位回头客，并查看他们购买了哪些商品以及连带购买的商品，了解这些信息可以帮助卖家对推荐商品和针对性广告进行优化，并提升整个店铺的销售额。

卖家甚至可以使用Shopify Analytics查看哪一个网站为独立站吸引到的流量最多，可以帮助卖家了解消费者的兴趣。

2.提升消费者的购物体验

愉快的消费体验可以促使消费者再次购买。首先，卖家的独立站必须简洁，可以让消费者快速找到需要的商品，其次支付流程要简捷快速。其次宽松的退换货政策不仅可以提升卖家的消费体验，还可以提升独立站销售额和降低购物车废弃率。

用户服务对每一位电商卖家来说都至关重要。良好的用户服务可以获得更高的反馈评价，从而吸引新用户，留住老用户。可以从以下几个方面来提升消费者服务：

1）根据消费者的浏览记录和消费记录，提供个性化的购买建议。

2）及时且礼貌的回复消费邮件

3）及时解决并回应消费者的评论（无论好评还是差评）

4）通过“消费者满意度调查”获得消费者的意见反馈

5）提供快速的运输服务

6）在独立站中设置聊天机器人以及FAQ页面，以便快速解决消费者的问题。

3.帮助买家恢复废弃购物车

通过恢复废弃购物车，卖家能够有效的将购物者转变为消费者，shopify允许卖家向废弃购物车的消费者发送邮件，并吸引他们继续购买该商品。

蓝海亿观网了解到，再营销对促进销售非常有效。

4.给现有消费者提供独家优惠和折扣

给消费者提供独家优惠，吸引他们再次购买。蓝海亿观网建议卖家，可以给消费者提供免费送货服务，这是降低废弃购物车数量最有效的方式之一。

卖家可以在shopify独立站中自行设置优惠折扣代码。

5.使用社交媒体进行宣传

将您的商品listing链接至社交媒体中（包括Instagram、facebook、或是Twitter），扩大消费者的宣传范围。同时也需要与消费者进行互动，回复评论。

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