亚马逊Seller Central：哪些指标最有用？如何获取？

亚马逊Seller Central是卖家管理业务的后台，有很多信息和数据，有些卖家不清楚哪些数据是最有用的，或者各个指标的数据在哪里可以获取，尤其是亚马逊新手卖家。

那么，往下读这篇文章，相信有你需要的。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

追踪指标前，先区分卖家账号类型

入驻亚马逊平台，可以选择成为个人卖家（individual seller），或者专业卖家（professional seller），不同的卖家账号类型，可获得的数据不同。

个人卖家账号可以获取：

1. 支付报告；

2. 退货报告；

3. 有关“税收报告政策（Tax Document Library）”的报告；

4. 卖家绩效指标。

专业卖家账号除了可以获取上述数据外，还可以查看业务报告（Business reports）和库存报告（Inventory reports），了解产品的销量、访问量和剩余库存量。

蓝海亿观网了解到，在费用上，个人卖家账号没有每月店租，只需为售出的每件商品支付0.99美元，适合店铺只有不到40款产品的卖家，而专业卖家账号每月店租39.99美元，如果店铺产品多，用专业卖家账号更划算，同时还能下载业务报告和库存报告。

不同的报告，亚马逊卖家可以得到哪些数据？

1. 业务报告（Business report）

主要数据包括：

购买按钮页面浏览率（Unit session percentage rate，通俗点说就是转化率）；

已购买的商品数量（Units ordered amount，销量）；

浏览用户数量（Sessions amount，流量）；

购物车百分比（Buy Box percentage rate）。

登录亚马逊Seller Central，在顶部导航栏点击“Reports”，下拉菜单中选择“Business Reports”，就可以查看业务报告，注意，业务报告只有专业账号卖家才可以获取，个人卖家不行。

在“Business Report”页面，点击“Sales and traffic by ASIN”，可以看到每一款产品的增长指标和数据。

另外，就是卖家可以看到上文提到的四项主要数据，即转化率、销量、流量和购物车百分比。

用流量和销量来评估亚马逊卖家的表现，不实际，因为每个卖家的目标和产品都是不一样的，但转化率可以作为一项评估标准。转化率=units ordered/# of sessions（已订购商品数量/浏览用户数量）

蓝海亿观网了解到，亚马逊平台的平均转化率为12.3%，当然，不同类目的转化率肯定有差异，但无论如何，这是一个参考标准，如果转化率过低，卖家就要想办法增加销量，或者说提高已订购商品数量。

所谓购物车百分比，就是卖家产品拥有购物车Buy Box的时间，100%基本是不可能的，毕竟一款产品一般都会有多位卖家在销售，既如此，卖家应该评估购物车百分比，确定平均比例，且监测自己产品占据购物车的时长。

2. 库存报告（Inventory report）

登录Seller Central，为卖家提供产品的库存状态，在顶部导航栏点击“Inventory”，下拉菜单中选择“Manage Inventory”，就可以查看产品的库存状态，和业务报告一样，库存报告只有专业账号卖家才可以获取。

选择“Manage Inventory”以后，勾选“Active”，检查“Available”这一列信息，确保每件产品都还有库存。不要等到产品售罄，库存显示为0时才考虑补货，要留出充分的补货时间。

3. 卖家绩效报告（Seller performance report）

主要数据包括：

卖家评分（seller rating）；

绩效指标，又分为订单缺陷率ODR、发货前订单取消率和延迟发货率。

无论是个人卖家账号，还是专业卖家账号，都可以获取“卖家绩效报告”，操作步骤：登录Seller Central，在顶部导航栏点击“Performance”标签，再点“Performance Metrics”，就可以看到ODR、订单取消率、延迟发货率这些数据。

蓝海亿观网获悉，亚马逊对这三项数据的规定是：

订单缺陷率<1%

订单取消率<2.5%

延迟发货率<4%

如果这些指标没有达到最低标准，卖家账号有可能被暂停。

要查看seller rating，则点击“Performance>Customer Feedback”。

Seller rating达到4星或以上，才算店铺运营良好，如果低于4星，可能导致卖家没有资格去竞争Buy Box。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。