Wish平台每天售出300万件产品，疫情期有退货退款政策支持

Wish平台每天售出300万件以上产品，订单来自全球139个国家。（2020年6月份数据，Wish产品营销经理透露）

考虑到每日订单量如此之多，再加上疫情影响，Wish已经在多方面进行了调整，包括优化退货退款流程，为卖家和消费者提供方便。

疫情期，消费者涌向提供Wish Express服务的产品

疫情这段时间，Wish新买家用户数量大增，直接导致平台每日订单量持续上升。

Wish表示，为了解决消费者对运输时长的顾虑，尽快收到订单包裹，在其APP的Wish Express信息流板块，持续展示可以实现快速运输的商品，让消费者从这些商品中选择下单，就能更快收到包裹。

蓝海亿观网获悉，Wish Express即Wish物流，使用这一服务的商品，在shopping信息流展示时，带有一个明显的橘色标识，表示这类产品可以在5个工作日内送达消费者手中，对消费责而言是更有吸引力的。

此外，如果卖家使用Wish Express，那么产品在搜索结果中的曝光度更大，排在更靠前的位置，可以促进转化，提高转化率。

Wish平台退货流程是如何运作的？

日均订单量大，卖家当然可以获得更多销售额，但随之而来的，也可能是相当高的退货率和退款率。

为了避免陷入这一困境，或者要将损失减到最小，建议卖家参与Wish Returns项目，在收到买家退款申请时，卖家可以要求寄回退货商品，尤其是价值较高的零售商品，或者库存有限的商品。

要启动或者参与Wish Returns项目，前往Returns Enrolled页面。

然后，为每款产品完善物流信息，包括重量、高度、宽度、长度，如下图所示。

遇到退款申请，消费者按照卖家提供的退货地址，寄回商品，至于退货运输标签费用，从卖家的账户余额中扣除。

蓝海亿观网获悉，如果卖家由于类目限制和配送问题，导致业务受到影响，可以联系Wish账号管理团队，寻求解决方案。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Wish运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。