? eBay退货漏洞被利用,卖家连空包都没收到,钱货两空

蓝海亿观网2019年09月24日 1515

eBay一卖家以275英镑的价格卖出了一部 iPhone,买家收到货后声称有瑕疵,尽管卖家对此提出异议,但 eBay 还是指示买家,使用皇家

eBay一卖家以275英镑的价格卖出了一部 iPhone,买家收到货后声称有瑕疵,尽管卖家对此提出异议,但 eBay 还是指示买家,使用皇家邮政48小时追踪物流服务,将货物退回。两天后,eBay 退款给买家,并坚称追踪显示货物已退还。然而,该卖家没有收到任何包裹。 联系皇家邮政后发现, 追踪物流显示,包裹确实送达邮编所在地,但没有指明具体地址。

eBay等电商平台依靠物流追踪信息作为退货退款的证据。 在英国皇家邮政的网站上,未明确说明邮件只能追踪到邮编所在地,犯罪分子正好利用这一漏洞偷窃商品。

客服团队给出的解释是,这类情况激增,一些无耻买家在网上建立了追踪服务,下载皇家邮政生成的标签,使用 Photoshop 将卖家门牌号更改为同一邮编地区的其他门牌号,然后寄出空包裹。

不同于“签约送达”,皇家邮政不清楚追踪号码所关联的准确地址,只知道邮政编码,而发货是根据包裹上的地址操作。 空包裹被接收后,皇家邮政系统会显示包裹已经送达,然后eBay 进入退款流程。

多栋建筑共用一个邮编,送货地址不详

事后,eBay 将iPhone钱款退还给该卖家,并表示正与皇家邮政一起解决此类问题。 但是,对于价值100美元以内的商品,平台继续使用物流追踪信息来判定是否退款给买家。

在许多农村地区,多栋房屋共享一个邮编,导致快递派件员很难找到正确的收件人,如果送错,且接收包裹的人保持沉默,卖家很难证明自己未收到退货包裹。

这样看来,依靠邮编配送货物似乎并不是那么准确有效,这个系统应该进行彻底改革。

谷歌推出“plus codes”11位数字地址系统,精准定位

一些快递公司要求快递员拍摄送达地址大门,作为包裹送达的证据,但其实新测绘技术足以做到。

谷歌已经推出“plus codes”地址系统,每条代码由11位数字组成,能够精确定位某一特定建筑,即使是在没有街道名称或编号的偏远村庄也一样。进入谷歌地图,输入代码,即可准确定位。快递员可以借助“plus codes”系统配送货物,但只要有一个数字错误,地址就会不一样。

what3words 启动“三词地址系统”,与谷歌竞争

what3words 是一家英国创业公司,推出了“三词地址系统”,将整个地球划分成3米×3米的区域,也就是说,每个区域可以用三个词对应,功能类似谷歌的“plus codes”地址系统。

其免费App识别选定位置的对应三个词,并在 GPS 导航系统上精确定位。 这项技术现在已经运用到新的梅赛德斯-奔驰汽车和 TomTom 导航系统中,并被 Airbnb、多米诺和 Lonely Planet 等公司使用。

公司创始人希望“三词地址系统”扩展到邮政网络,因为将邮编运用到导航系统不够精确。(文/蓝海亿观网egainnews)更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”,关注并访问我们。 未经允许,不得转载。请联系115942823@qq.com,授权转载。

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