G2A电商平台销售实体商品常见问题：联系买家，运单号添加等

1. 卖家可以联系买家吗？

可以，G2A卖家可以打开 "Your Shipments" 标签，点击联系Contact，系统会弹出一个窗口，卖家可以在其中编写联系买家的消息。

2. 运单号必须添加吗？

是的，必须添加。只有这样，系统才能正确处理该交易，并通知买家此交易的发货状态。

3. 在哪里添加运单号到已发送的包裹中？

打开Your Shipments选项卡，选择Awaiting shipments等待发货，找到已发货的包裹，添加运单号。

4. 什么是EAN编号？

EAN是欧洲商品编号European Article Number的缩写，这是一个独特的代码，用于G2A和外部合作伙伴识别G2A卖家的产品。EAN编号遵循一个通用的标准，由制造商而非跨境电商分配，这与SKU代码不同。EAN可以使卖家的产品进行对外宣传和推广，例如谷歌购物。这意味着能吸引更多的客户查看并购买产品。

5. 什么是SKU编号

SKU是库存单位Stock Keeping Unit的缩写，它是分配给特定产品的唯一代码，有识别效用。与EAN不同的是，SKU编号是由跨境电商自己分配的，而且不同的卖家之间SKU编号也不同，即使它是具有相同EAN的相同产品，SKU编号也不同。G2A卖家可以使用自己的分配SKU编号系统，但是要确保它们的一致性和可读性。蓝海亿观网获悉，SKU编号对于跟踪和管理商店的库存方面非常有用。它们在帮助G2A卖家进行跨境电商业务方面非常有价值。