游戏产品电商平台G2A指南：注册账号、listing上架、售后

G2A是全球最大的、专营游戏产品的电商平台，目前消费者基数超过2000万，卖家45万，产品数量在20万以上。蓝海亿观网获悉，仅2019年，G2A平台达成的订单量超过1100万笔；在所有顶级卖家中，200多位年销售额超过10万欧元。

不可否认，G2A平台对于游戏产品卖家来说，具有很大的吸引力。那么，卖家在G2A开店，需要了解哪些内容呢？

1. 注册G2A账号

进入G2A. com，点击右上角“登录/注册”按钮，卖家自行注册G2A账号，设置用户名和密码，密码的安全系数要高一些。当然，卖家也可以不注册，直接用社媒账号登录。

但出于账号安全考虑，蓝海亿观网建议，如果卖家有长远运营的打算，最好不要用其他平台的账号登录，而是注册独立的G2A账号。

2. 验证成为个人卖家或企业卖家

G2A非常重视卖家和消费者的（信息和账号）安全，因而新注册的卖家都要通过这步验证流程。这样也能帮助平台和卖家更好遵守行业准则，以及法律要求。

3. 上架产品

卖家要知道，在G2A可以销售两种类型游戏产品，一种是实物游戏产品，比如游戏机，另一种则是数字游戏产品，比如电子游戏。

针对数字游戏产品：

a. 在相应位置输入产品名称，这一步卖家尤其要注意，因为即使是同一款游戏，不同地区可能有不同叫法，要针对特定地区的消费者，选择该产品的正确名称；

b. 如果这款产品在G2A没有销售记录，也就是之前没有卖家卖过这款产品，则需要填写G2A的产品清单，在表格中附上产品的相关信息；

c. 输入keys，单个手动输入比较耗时耗力，卖家可以使用CSV或TXT文件，一次添加多个keys，使用批量上传功能，

d. 设置产品基础价格，也就是卖家要赚的钱。蓝海亿观网了解到，买家需要支付的额外税费和其他费用，系统会自动添加到基础价格里去，而增值税率也依靠G2A价格管理工具，都无需卖家操作；

e. 将产品listings设置为“inactive”或“active”。“inactive”表示listing已建立，目前处于暂停状态，信息仍可更改，而“active”表示listing已上线，消费者可见；

f. 手动上架第一款数字游戏产品后，卖家可学习使用G2A API服务，批量上传产品。

针对实物游戏产品：

a. 在“销售新产品”页面，选择“实物产品”；

b. 设置产品运输模式，这是销售实物电子产品的必要步骤，考虑到订单跨国配送，卖家也需要提供仓库地址和信息；

c. 确保已设置强制规定，比如哪些国家可配送订单，运输公司有哪些，运费等，所有这些信息对消费者可见；

d. 上架产品listing，卖家选择一个一个上传时，先输入产品名称，选择类目、此类目和产品种类；也可以使用“自动解决方案”，通过CSV文件批量上传；

e. 确保产品信息完整，最重要的信息是产品净价和数量，此外，如果卖家计划加入Google Shopping，建议添加EAN码和SKU码，这样能够极大提高产品在搜索结果页的曝光量；

f. 添加发货时间、退货和退款政策（必须遵循欧盟法规），卖家可通过“物流运输”页管理订单配送；

g. 为买家提供订单追踪码和链接，方便其实时查看包裹物流。

4. 获取订单、产品反馈

无论是买家下单付款，还是卖家配送完成、买家收货，这些都不代表一笔订单的终结，买家提供的反馈至关重要。评分越高，卖家的产品就越能吸引到其他消费者。

蓝海亿观网获悉，G2A从不为卖家和消费者构建桥梁，系统也不会自动留评。也就是说，卖家完全靠自己管理售后，包括获取买家的好评。

从长远来看，卖家销售收益的提高，需要增加库存规模。G2A平台为卖家提供自动化解决方案，帮助卖家有效管理大批量产品，无需手动管理每一条产品listing。卖家如需获取G2A更多信息，可前往平台Support Hub，网址https://supporthub.g2a.com/seller/en/。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。