研究表明，时效每缩短一小时，电商卖家的产品复购率，可平均提升约1%-3%。

一位卖家对自己的订单，做了具体的统计，使用确保实效的物流服务之后，其店铺产品的好评率明显上升，其中，在法国、西班牙市场的产品复购率提升了约20%。

从这个角度看，时效是跨境电商的命脉之一。

菜鸟集团副总裁、跨境物流事业部总经理熊伟曾梳理了跨境物流的时效进阶：“最早跨境物流，必须做到20天以内，20天以上，就是海外消费者不能接受的长时效，现在基本已经被淘汰；进入到2周以内，是消费者相对比较有信心的阶段；1周以内，就进入到消费者比较开心的状态。”

针对跨境电商的时效的痛点，2023年9月，菜鸟联合速卖通，首次推出“全球五日达”跨境快线产品，覆盖英国、西班牙、荷兰等国家。

如今，菜鸟“全球五日达”，已实现从5工作日（实际履约时间7个自然日左右）提速至5自然日，以英国市场为例，该产品的平均妥投率实现超95%，稳居中英快线时效第一。

菜鸟提供的“全球五日达”，以快速的时效，解决了许多跨境电商企业的痛点。欧洲一位做多平台服装生意的跨境卖家表示：“以前后台总是遇到买家催促和等不及半路退货的情况，非常头疼，我用了菜鸟5日达产品后，不仅中途退货的情况减少了，连买家的好评率都变多了，复购率较去年增长了30%。”

9月10日，在2025全球智慧物流峰会上，菜鸟宣布对“全球五日达”跨境快线产品，进行全面升级，预计年底将新增越南、匈牙利、新加坡、卡塔尔、菲律宾及奥地利6大欧亚核心国家，最快5个自然日即可将跨境包裹送到欧洲。

01.

菜鸟"全球5日达"的极致时效

目前，升级后的“全球五日达”服务，已向“所有跨境电商平台”及“出海卖家”开放。

熊伟表示：“菜鸟打造了覆盖全球200多国的跨境物流网络，目前为90%全球头部跨境电商平台提供跨境履约服务。面向未来，‘全球五日达’将覆盖更多全球电商核心市场。”

菜鸟宣布“全球5日达”全面升级

目前，菜鸟跨境包裹网络建设了18个海外分拨中心，除了全链路产品外，菜鸟跨境物流还在欧洲提供G2G“三日达”、高效五日达、十日达及清派分段服务等多层次产品。菜鸟的产品矩阵，可适配不同阶段、不同规模的跨境平台、独立站、出海品牌等客户需求，满足当地多元化物流场景需求。

02.

平均每天500万个包裹出境

脱胎于阿里巴巴，菜鸟加速“单飞”，开始蜕变成一家市场化的全球化智能供应链物流企业。

其中，菜鸟的全球化业务，占比已过半。菜鸟从中国运出的跨境包裹量，平均每天达500万个。

目前，来自阿里平台的业务，依然占据重要分量，但外部客户也在大幅度增加，包括主流跨境电商平台、10亿级大卖家，以及部分中小卖家家和个人消费者，如果算业务占比，已经超过阿里。

在这个基础上，万霖2025全球智慧物流峰会上表示，菜鸟的战略定位会聚焦两方面：

一是更开放多元：从过去专注服务阿里，变成一个更加开放去服务所有客户、所有平台的公司，专注横向构建公共物流网络；二是全球化、科技化：聚焦全球供应链、跨境物流、海外本地快递及全球科技服务四大板块。

在业务发展方向上 首先是供应链优化：强化国内外仓储网络（如海外仓并购扩展），推广“区域仓+前置仓”模式，降低履约成本；其次是跨境网络建设：从过去的单一中心向多中心流向的变化，加强中国到海外的线路，同时也持续拓展海外“国家”与“国家”之间线路，包括欧洲国家互相之间的对发，美国到拉美的流向等；最后是本地化交付：菜鸟大量自建网络，在许多国家实现了快速的本地化交付。

菜鸟，正在全球加速中。