运营好eBay店铺，至少要留意这10个地方

作为一个eBay新手卖家，应该如何运营好eBay呢？这里有10条建议。

1.  了解卖家限制条件

eBay对每个卖家设置了销售限制，限制卖家列出的某些物品，或出售物品的数量上限。这些限制是为了确保新的卖家能够开展业务，同时为买家提供一流的客户服务。如果你销售业绩和销售指标良好，那么eBay可能会增加你的限制。本质上，你卖得越好，你就能卖得越多。

2.  价格战略

了解你在eBay上销售的商品的真实价值很重要，以及如何定价才能获得最高的潜在利润。通常，eBay的新卖家可能会犯以零售价提供产品的错误。

根据eBay的性质，一件商品的价值是另一个用户愿意支付的金额。为了找到商品的最佳价格，请根据商品的销售价格查看完整的listing和销售数据。因为这些价格对过去的卖家有效，所以在用户愿意购买的某个价位上定价将是你最好的选择。

3.   出售非违规商品

有些物品适合在eBay上出售，但部分物品可能存在问题。有些人在eBay上掠夺新卖家，使新卖家成为诈骗的受害者。为了避免这种情况的出现，不要在网上出售高风险物品。

这并不是说永远不能在eBay上出售这些物品。不过，为了避免上当受骗，最好在处理这些高风险物品之前确立自己的卖家身份。

4.  图片、运输等准备工作做好

在eBay上卖东西不需要准备很多东西，但你却可以拥有在实体店进行销售所需的一切。为了展示你的商品并顺利提供给买家，你需要满足以下条件：

1. 纯白色的海报板(将你的物品放置在上面，在没有干扰的背景下拍出好照片)

2. 秤(用它称量物品，以便列列listing和运输)

3.运输物品

5.  选择正确的列listing类型

在eBay上有两个列listing选项：拍卖和固定价格。通过拍卖定价，潜在买家可以在指定日期之前参与竞标。在规定的日期，出价最高者中标。或者，你还可以做一个固定价格列表，就像你在亚马逊上卖东西一样。

使用拍卖定价可以看到截止日期，最终的购买价格可能会高于你的预期。另外，固定定价不能保证销售的日期，但销售完成后，你还是会获得你所要求的金额。

6.  创建和优化listing

除非你有一件独一无二的商品，否则很可能会有其他人在网上出售类似的东西。

销售listing决定你是否能在竞争中脱颖而出。eBay搜索处有一个“SEO”方位，你需要在销售listing中填入正确的关键字，这样你的listing才会出现在买家的搜索结果中。listing描述性越强，向买家展示的可能性就越大。所以要尽可能描述地详细和准确。

要设计你的列表，请查看对其他人有用的内容。在eBay上搜索你正在销售的商品，注意最热门的结果是什么，然后让你的商品更好、更易搜索。你也可以在谷歌上搜索你使用的术语，看看会出现什么，并在你的销售listing中使用这些关键字。

别忘记销售listing还应包含照片。为确保照片能展示产品的真实价值，最好从各个角度进行拍照。

7.  提高你的feedback分数

每个eBay成员都有一个feedback分数。每次交易后，买卖双方可以给对方留下feedback，包括评分和评论。更特别的是，除了feedback得分，买家还可以留下更详细的卖家评分。作为卖家，你得到的feedback越多，在社区看来你就越值得信赖。

卖家评分是基于商品描述的准确性、卖家沟通的有效性、买家收到商品的速度，以及邮费和包装价格合理性。要确保你在以上方面都是令人满意的买家。

如果你没有太多的feedback，可以先在eBay上购买东西，让卖家给你打分。这样，在出售物品之前，你可以建立一个坚实的分数。

8.  了解包装和运输

想象一下，如果你在eBay上找到了一件完美的商品并买下了它，但当寄件时，因为运输的损耗而而毁了。或根本就没有寄来。

对卖家来说，最重要的技能之一是正确包装和运输。卖家需要正确供货和适当护理。如果运输过程中发生了你无法控制的事情时，确保你与买家进行了沟通，以便他们能够更新购买信息。

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9.  灵活的退货政策

eBay希望买家可以自信的在他们的网站上购物。几乎所有网购者的不安全感都归因于一个问题。

“如果我不喜欢怎么办？”

eBay上的所有卖家都必须遵守网站的退货政策。如果商品与描述不符，在邮寄过程中丢失或在途中被破坏，则买家可以获得退款。

如果你提供30天或更长时间的退货政策，eBay会通过提升你在买家搜索结果中的地位作为奖励。另外，买家喜欢退货政策，这也让你比其他卖家更有吸引力。

10. 提供优质的客户服务

归根结底，买家希望有一个无缝的购买过程，让他们得到他们支付的东西。因此，提供可靠的客户服务非常重要。以下是一些关键的客户服务技巧，可帮助买家继续购买更多产品：

1.   要有礼貌:尊重你的客户。即使他们很粗鲁，你也要以善意和专业的态度对待他们。

2.   灵活一点:某些客户可能会有一些非常荒谬的要求。尽你最大努力适应他们，给他们想要的购买体验。毕竟，这整个过程都是为了最终的结果:你口袋里的钱。

3.   回应：买家可能会问你很多关于产品、状态和付款的问题。让他们知道你作为客户想知道的一切。

出售

一个人的垃圾是另一个人的财富，而eBay是转移所有权的传送门。使用这些技巧在清理车库的同时赚钱，这是双赢。而且，你卖的越多，你学到的就越多。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。