蓝海亿观网2025年03月12日 0
“3月10日,小红书正式启动"电商出海领航计划",首期覆盖美国、中国香港、中国澳门等市场。”
3月10日,小红书正式启动"电商出海领航计划",首期覆盖美国、中国香港、中国澳门等市场。
小红书官方称,将重点依托“内容+社区”的优势,整合“线上交易、跨境支付及本土化运营”等全链路服务,帮助商家“突破地域限制,直接触达全球用户”。
小红书此次正式试水跨境电商,已经在信息流(流量获取、客服沟通、后台管理)、物流(跨境配送)、资金流(跨境支付)等基础设施方面做好了准备。
在信息流方面,小红书通过其颇具特色的“笔记种草”和“算法推荐“,帮助商家获取精准流量。小红书提供了AI智能翻译工具,帮助商家自动将“商品信息”和“笔记内容”翻译成多种语言(服饰/鞋靴等类目的商家,建议在商品详情页补充部分境外尺寸的图片)。在客服方面,商家也可以通过AI工具,回答境外客户的咨询。
在运营方面,小红书的千帆系统,提供了订单处理、商品管理、营销活动设置等功能。海外消费者下单后,后台会筛选出国际订单,提示商家进行操作。
在物流方面,小红书与一批物流商达成了合作,共同推出全链路物流解决方案。商家只需将商品寄送至小红书指定的转运仓,剩余的清关、物流运输等全部由小红书完成,而税费、国际运费由境外消费者承担。
在支付方面,商家无需开设外汇账户。小红书的系统,会自动生成不同市场对应币种的参考价格。商家无需承担换汇手续费、汇损等,出单后,小红书平台会最终以人民币,结算到商家境内账户。
从这些方面来看,小红书已经在基础设施方面下了大功夫。
不过,该出海计划仍处于内测阶段,采用了定向邀请的方式。商家可以在小红书千帆后台的商品功能菜单栏,查看有没有出海出海领航计划的模块,以确定是否被邀约。如果被邀约了,可以选择“开启出海”或“暂停出海”,并编辑商品的可销售区域、商品质量、商品信息等。
据透露,小红书将根据内测情况,逐步扩大商家招募范围,但具体的开放时间、招募标准等尚未确定,仍需等待官方的进一步通知。
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