这次,账号验证把人搞错乱了,有卖家一半老店铺被关

蓝海亿观网2023年06月21日 0

美国《消费者告知法案》6月27日生效。在该法案的要求下,亚马逊卖家必须按期完成账号验证。

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因审核缓慢而未完成验证,也将被关店

美国《消费者告知法案》6月27日生效。在该法案的要求下,亚马逊卖家必须按期完成账号验证。

今天是20日,还有7天就到期了。届时没有完成验证的卖家,将面临关店的风险。

近日,一张“亚马逊账户经理通知”迅速流传,着实让卖家们感到慌张。

其中重要的一条信息是,6月27日,“审核未完成的店铺”都会被强制关店——哪怕卖家非常配合,及时提交了资料,只要验证没有完成,都会被关店。(文末扫码,入账号验证交流群)

该消息包含了几个关键点:

1.审核速度慢也会关店:只要在6月27日未完成账号审核,哪怕不是卖家的原因导致的,而是因亚马逊审核效率问题导致的审核未完成,也要关店;

2.到期关店是强制的:关店是美国《消费者告知法案》的要求,即便亚马逊也无能为力,只能按照该法案行事。

3.如果审核进度缓慢,卖家应该主动开Case催促客服推进。

这一消息,目前尚未得到亚马逊全球开店团队的官方确认。

不过,在此之前,亚马逊曾发出一个通知,将完成验证的日期提前到2023年6月8日。这就是要求卖家提前完成账号验证,而不要等到6月27日来,是为了给足一个时间的缓冲区。

美国法律严厉。《消费者告知法案》6月27日生效后,亚马逊被迫关掉一批店铺,也是没有办法的事,毕竟胳膊拧不过大腿。

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验证把卖家搞得混乱了

验证过程乱象频出,许多卖家被搞得“错乱”了。

图/亿观卖家群截图

验证众生相:

1.法人年纪大了,没有用信用卡,申请了几家银行都被拒绝了

针对这一问题,部分卖家支招:(1)用第三方支付公司的账单,有卖家亲测有效;2. 先养个银行卡,弄点好看的流水,然后到商场刷这张卡,以产生流水,再到网上申请就好了;3. 可申请附属卡,招行附属卡很好申请。

2.不少卖家一直未收到验证通知,直到近期才显示验证入口;

3.地址验证缓慢,拖了大半个月都没有收到明信片。重新申请一张新的明信片,点进去却一直没有申请按钮;

4.对证件审核很严格,展示身份证和营业执照时,要展示正面和背面,甚至还要求法人拿着证件转一圈,以确认其现场的真实性;

4.视频验证问题:提出的问题五花八门,法人不熟悉运营细节,回答不出问题,很可能无法通过验证。这些问题包括:卖的是什么产品?店铺月销售大概多少?公司名字是什么意思?品牌有什么含义?商标注册时间是什么时候?公司的经营范围有哪些?

为此,一些卖家整理出了系列问题,让法人背熟,以备不时之需。其中有些问题值得注意,包括“你们自己操作账号吗?多少员工?可以操作你账号的员工的名字等”。

当然,这些只是备选问题。因为亚马逊的验证团队非常大,不同验证人员可能会提出不同的问题。

归根结底,卖家要对自己账号的细节要搞清楚,才能证明自己是该账号的真实注册者和运营者,只有这样,才能提高通过验证的概率。

另外,也有卖家除了身份审核之外,还遇到了很奇怪的审核情况——账户涉嫌欺骗性或非法活动。对此,卖家只能再次进行验证。亚马逊似乎对验证“上瘾”了,卖家感到越来越艰难。

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部分卖家的老店铺可能被关掉一半

这一波验证,确实影响了许多卖家。一批卖家预计,自己以及周边朋友的老店铺,至少三分之一到一半会被关掉。

尤其是一些批量运营店铺的卖家将受到最大影响。这些卖家入场早,手头上基本持有20个以上的店铺,其店铺一部分是向服务商买来的,一部分是用亲戚的身份资料注册的。

本次验证潮突然到来,当卖家们准备资料之际,发现许多问题:有些公司(用来注册亚马逊店铺的)已经注销了,有些地址变更了,有些公司名字修改了,最要命的是有些连法人都变更了。

因此,资料准备起来非常麻烦,有些法人无法联系到的店铺,将有巨大的风险。

部分卖家到没有批量运营店铺,但以自己身份资料注册的店铺,因各种原因导致二审未通过,因此,不得不借资料或买资料注册店铺。

这些卖家一直坚持白帽经营,不刷单,不用黑科技,不跟卖,保持“干干净净的后台绩效”,一直以来相安无事,能够赚一口饭吃。

然而,这次最严苛的账号验证来临,这些付出了心血和汗水的白帽店铺,或将逃不过关店的命运。

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账号验证详细指南

不同的验证将会有不同的问题,我们根据亚马逊全球开店的指南,将每一种验证的遇到的常见问题例举如下:

一、卖家身份信息验证:

1.个人卖家验证:个人卖家的验证入口已于5月22日开放;

2.如公司信息有变更,如何操作?《消费者告知法案》验证的对象是当前店铺经营者的信息是否正确,包括电话号码、营业地址。如有变更,可提供最新的公司信息;

3.卖家的身份证明长期有效,应该怎么选择有效期?可以选择所给选项中最长的有效时间;

4.如果银行无法开出带有地址的银行对账单怎么办?借记卡/储蓄账户可以在银行柜台办理综合账户凭证,并添加地址。可向具体银行咨询。

5.“公司名称”一栏应填写中文、英文还是拼音?请使用英文填写,但一些卖家没有英文名称,那么,可以使用中文公司名,但应转化为对应的拼音,用拼音填写时,如果公司名称过长,无法完整输入,则尽量删除拼音间隙的空格。

二、银行卡信息验证:

1.虚拟银行,如Pingpong、Payoneer、万里汇等是否可以填写?可以。只要保证持卡人信息与亚马逊卖家平台中的信息保持一致即可。

2.提供的银行账单有时效要求吗?提供180天内的银行对账单进行验证。

3.银行信息验证成功后,为什么还不能使用? 添加或更改你的银行账户信息时,会触发为期3天的安全保留期。在这3天保留期结束之前,卖家将不能启动资金转移。

4.银行对账单上必须包含哪些信息?必须包含:银行名称、银行标识、账号和账户持有人信息。其中,账号需与亚马逊卖家平台中绑定的银行账号一致;银行卡账户持有人信息需与亚马逊卖家平台的法人信息/主要联系人信息或公司名称一致。

三、地址信息验证:

1. 如果卖家的营业地址变更,与亚马逊后台的地址不符,那么,该用哪个地址进行验证?

最新的地址信息进行验证。不过,新地址可能会触发一次性明信片地址验证,卖家收到明信片后,进行验证该地址便可。

2.“公司地址”要用中文、英文还是拼音填写?卖家应用中文填写。

四、电话号码验证

1.电话号码的标准格式为:以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式填写电话号码。

2.3次验证机会用完后,如何验证?出现这一情况是技术故障,目前亚马逊已修复。卖家可击页面中的“添加一个新的号码(Add a new business phone)”,虽然是要求添加新号码,卖家其实可以用之前进行验证的号码,也可以完成验证。

五、税务信息验证

1.“税务号码”指的是什么?中国大陆个人卖家的税务号码——身份证号码;中国大陆公司卖家的税务号码——营业执照上的统一社会信用代码。

中国大陆卖家无需注册美国当地税号。

3.通过“账户信息”和“账户状况”页面的“税务信息验证”,会进入不同页面,哪个是正确的?两者都是正确的。“账户状况下的“Tax Information Interview”页面,和“账户信息”下的“INFORM Act Tax Questionnaire”,卖家进入两个界面之后,都可进行税务信息验证。(亿观资讯组)


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