一年前刷了两单，被揪出并封号，几十万的货成大麻烦|亚马逊众生相

近日有卖家收到亚马逊的邮件，告知账号被冻结，原因是操控评论。 致电绩效团队后，查清了违规的Asin。

这个listing中只有四个评论，要说刷评也只是在去年产品刚上架时刷了2个而已，剩下的两个是自然留评，并且每天出单量也不超过十单。亚马逊秋后算账的严厉程度，到了这个地步：去年刷的评论，只刷了两单，账号挂了！

更要命的是，卖家亚马逊中还存了几十万的货，如今不知如何处理。这下几乎因为两次刷单的行为，而造成了巨大的损失。                                                                                                                      

蓝海亿观网了解到，原来给该卖家刷评的服务商账号出现了问题，最近都不敢刷单了。  可以推测是服务商的账号被亚马逊查封，出现连锁效应，曾用问题账号刷单的店铺应该基本都出现了被冻结的情况。

因此，亚马逊决定封账号，不是在于留了几个评论，留评论时间隔了多久。 

侥幸心理：刷几单，只是删评而已

这个情况并非是个例，已经有很多卖家经历过类似的情形，但刷单依旧被广大卖家们推崇。刷单的好处无需多说，但风险和损失，也是说来就来。

很多卖家认为，刷单是普遍现象，不刷单，lsiting几乎不会起来。因此，刷单+站内广告，成为了亚马逊运营的标配。

一个非常有害的观念是，我刷单刷得不过分，只是偶尔为之，即便没亚马逊发现并识别我的listing，最多也是删掉我的评论，基本不会关闭我的店铺。

然而，亚马逊封账号，没有严格的统一标准。有人真的不定期刷单，只是偶尔掉评，没有挂账号的，但如本文中的例子一样，该listing，总共才四个评论，共刷了两个而已，而且是去年刷的。

结果亚马逊直接封掉了。

有一个猜测是，给该卖家刷单的服务商，可能刷单太疯狂，频频做出危险动作，最终，有些“无辜”的卖家账号受到了牵连。

服务商打包票不可信

在正常情况下，刷单如果被官方检测到，轻则删评价，重则邮件警告，甚至是封店。第一次收到邮件警告后， 诚心向亚马逊道歉、表决心，有可能被解封的。但是二刷被封的账号，大概率是救不回来啦，毕竟亚马逊对刷单“零容忍”。

刷单也很容易遇到不靠谱的服务商，即使刷单之后短期内没有任何问题，但也不能打包票说以后也绝对不会“翻车”。有很大一部分卖家“翻车”是因为买家账号不够干净，原因可能有：被亚马逊关联、短期内购买大量产品、固定刷单等。

账号被封怎么办

1.    致电联系绩效团队，注意使用当地语言和时差。

美国：https://sellercentral.amazon.c ... MANCE

欧洲：https://sellercentral.amazon.c ... MANCE

2.   写邮件申诉。提供相关信息，如违规获取评价的途径、刷评师的联系方式、刷评的所有买家账户、所有违规评价的链接、行动计划书等。行动计划书需要卖家晓之以理动之以情，写明自己今后的决心，不再犯此错误。

店铺被封，货物如何处理

店铺被封，卖家人在国内，卖家还需要承担仓储费、人工 、关税、FBA运费等费用，因此处理起来这些库存或许比较棘手。但可以尝试换标转运。选择一个具有合理位置，价格低无隐形消费的海外仓，然后将库存发至海外仓更换标签重新发FBA。

帮助解封的服务商不靠谱，勿轻易听信。

店铺被封之后，卖家给绩效团队发了邮件申诉，同时也给亚马逊发了邮件，然而等到的回复却是”我是亚马逊的工作人员，亚马逊收到了你的来信并全权委托给了我，经思考我们决定永久冻结你的账户。”

卖家当然不死心，联系各种服务商，在听说该卖家已经是二刷之后，服务商们都不接单。卖家又联系了自称有特殊渠道可以内部解封的服务商，报价几万块，却最终也说没辙。

如何做到高质量的刷单

1.    学会规避风险，一步一个脚印。刷单痕迹不要太过明显，留评率要注意不要太高。不要把所有鸡蛋放到一个篮子里，刷单也是同理，避免一直找同一个买家进行刷单。

2.    找靠谱买家，如在国外的亲朋好友或试着联系老顾客。

3.    如果卖家发展到一定规模，并且有预算的话，可以进行养号。（文/蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，获取跨境电商优质资源。 不得擅自转载，请联系我们授权。