eBay宣布再次延长卖家保护时间

日前，eBay发布通知，平台已于3月22号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间，

对于来自中国大陆及香港地区发货，并且付款时间为北京时间3月22日（含）至4月9日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请，且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则平台将统一予以保护。

相关交易所产生的缺货记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。

举例说明：某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月23日（即疫情影响期），由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，无法按时发货。如果卖家在4月12日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货（Stockout），那么这笔交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。

该帐号保护适用于eBay各站点卖家评级及各项政策考核。

eBay表示，卖家可以采取开启店铺休假模式，来避免后续不必要的运营风险与损失。若确受疫情影响，则卖家应尽快取消订单，对于依然选择正常销售或发货的物品，卖家应尽力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈商品物流情况的最新进展，使买家对于收货时间建立合理预期。

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