被召回30万个，20亿品牌被封，为何耳机类目总出幺蛾子

近期，美国德伟  得伟 ---耳机（DeWalt ）因质量安全问题被召回30万个。

有61份报告显示这款耳机（DeWalt Jobsite Pro Wireless Earphones）在充电或使用过程中过热，可能存在烧伤和火灾隐患。

在美国全国范围内销售的超过30万（301800）个无线耳机都被召回了。

据悉，德伟公司是美国品牌，但是其产品在中国代加工。

根据美国消费品安全委员会（CPSC）的数据，其中包括5份产品起火的报告、4份产品造成轻微烧伤的报告。

该耳机售价约为60美元，从2019年12月开始到2021年7月，在家得宝、劳氏等全国各地的商店、五金店销售。

消费者也可以在Cyberguys . com网站、亚马逊等电商平台上找到该产品。自2021年12月1日起，这款耳机开始被CPSC召回，召回编码为22-023。

耳机类目因为迎合了欧美人群崇尚运动，健康，极简主义的生活潮流，备受青睐，所以很赚钱,因此出了很多大卖家。

10亿、20亿、50亿、乃至上百亿的大卖比比皆是。

在跨境电商圈，有深圳“华南城四少”之称的傲基。早在2015年就登陆新三板，成为出口电商第一股。

某大卖单个型号耳机在亚马逊平台月平均销量1855单，平均销售额98021美元，综合评分达4.2星，很亮眼的成绩。

另一家超级大卖帕拓逊是知名的亚马逊卖家公司，被称为“亚马逊三杰”，曾打造出606个BestSeller（BSR）产品。

帕拓逊2020年营收49.4亿元，同比增加43.88%，净利润3.1亿元，其中包含耳机类目的电子产品类营收占比达到28.37%。

数据来源：巨潮资讯

从当前的发展来看，帕拓逊已经在多个类目形成了其产品、品牌矩阵。

Mpow已经成为亚马逊北美音频产品的Top品牌。其高颜值、高性价比的定位，多次被海外网红推荐。

大耳挂式运动耳机，在2019年全年亚马逊销量排名第三，占全球市场份额约26%，在美国市场占比约20%，非美国家市场占比约50%。

在亚马逊上Mpow18.9美金的蓝牙耳机积累了六万+的销量，并获得4星半的评分。

在此产品下方数千条的评论中，有颇具代表性的一个评价：20美金不到的Mpow使用效果不亚于250美金的Bose。

主打运动和健康的洪堡科技公司旗下Letsfit和Letscom两个主打品牌全球累积用户已超过1000万，稳居亚马逊平台三大品类（智能穿戴、运动耳机、运动健康配件）第一梯队。

其中洪堡letscom真无线耳机售价40美元左右，在全球运动耳机销量榜排名靠前。

另一家超级大卖安克在境外业务收入细分领域，包含耳机类目的无线音频占比达到48.56%。

数据来源：安克官网

安克sound corere在亚马逊月销量2192单，平均销售额190260美金，评分达4.4星。单个类型耳机销售是量价齐飞，放眼安克整个耳机类型销量，不可小觑哦。

在一众大卖的引领下，有小卖家也跟风赚的不错。

跨境电商卖家社区的李先生运营耳机类目已经3年多，他说，蓝牙耳机相较其他3c产品，还是挺赚钱的。

但是，今年以来，这些耳机类目大卖接二连三出事。先有帕拓逊旗下主品牌Mpow的亚马逊账号被封，商品下架，资金被全部冻结；后有大卖傲基在亚马逊的AUKEY店铺被封，产品全部下架；接着洪堡科技letscom旗下两款产品出事，泽宝、 魅动智能 COWIN 都没能幸免。

事实上，不仅大卖家耳机类目封号，也有中小卖家中招，东莞一家蓝牙耳机工厂被竞争对手投诉侵权，导致资金被亚马逊冻结。虽经过申诉账号被解冻，但是历时两个多月的封禁，对卖家造成的损失也很大。

在诸多大卖耳机类目出事之际，有一款耳机却以耀眼成绩走进大家视线。

深圳喜来喜科技公司tozoT10蓝牙5.0无线耳机在5月份成为亚马逊TOP100排名第4位的爆款新星。

而在2021年2月份好评率达到4.3星，有174791个评论。

也因此，在卖家社区有声音说，那些耳机大卖出事后,tozo将撑下一片天。

挺赚钱的一个类目为什么频频出事，现状如何？还能不能做下去呢？

一，内卷严重

这个类目现状：

这个很烧钱？怎么烧钱？

第二小标 这个类目竞争激烈：

XX 多少卖家进来，多少卖家烧死？

这个类目产品上架时间分布较为分散，属于新起的细分市场，不断涌进新的卖家。

亚马逊市场容量大，同时该类目细分市场分化较为严重，主要分为知名的品牌商和跨境电商品牌，TOP100产品50%布局在$10-30价位段，17.4%耳机布局在$30-50美金价位，价格竞争尤其激烈。

激烈的价格竞争必然会导致产品质量良莠不齐，增加了出事几率，比如此次dewal德伟耳机因为质量安全问题被召回。

其三，耳机类目是电子类消费产品，很赚钱，从而这个类目的卖家刷单特别厉害。

“此次被下架的大部分大卖家都是靠刷单起家。有公司曾经在3个月内刷了3000条评论。”深圳一名不愿具名的卖家王先生如是说。

在另一位鲁姓运营者看来，此次爆雷的消费电子领域，一直是刷评论的重灾区。

“亚马逊所有产品类目里竞争最大的类目就是消费电子，部分卖家会采用刷单等激进手段，把业绩做上来。”他说。

有海外消费者在下单泽宝科技RAVpower产品后曝光了包装内的好评返现卡。

还有一名美国买家在购买Mpow的耳机后，因反感售后客服不断联系他要求将三星评论改成四星评论，便将相关信息整理成文发布于网上，由此引发热议。

耳机类目诸多大卖频频出事，从长远发展来看，其实未必是坏事。给身处风波中的大卖、还没有被涉及的中小卖家提了一个醒：依靠平台获得商业利益就需要遵守平台规则，不要有投机取巧之心。

过去一段时间，很多商家的产品质量良莠不齐，通过刷单引发消费者冲动性消费，赚一笔块钱就跑。这样的红利正在减少，商家们需要提高产品质量和功能性，回归生意本质。

这也从侧面提示那些单纯依赖亚马逊平台获取流量和销量的卖家，鸡蛋不能放在一个篮子里，要布局多元化、多渠道发展规划。

平台管控越来越严格，只会推动国内跨境电商在运营策略上逐渐合规化。

四．老是出问题的耳机类目，到底还能做吗？

回答是肯定的，能做。

从全球市场趋势来看耳机类目需求旺盛。

2016-2019年，全球TWS耳机市场规模（按销售额）从16.1亿美元增长至118.4亿美元，年复合增长率达94.4%。

伴随蓝牙、芯片、传感器等技术的成熟，以及在线办公和在线学习需求逐日旺盛，TWS耳机行业将加速发展，有可能成为增长最快的智能穿戴设备领域，有望在2024年将达420.9亿美元。

巨大的需求量决定了耳机类目依然是一片蓝海市场。

还有一个不可忽视的趋势是：随着苹果、小米、三星这三大手机品牌出于各自理念精简产品包装盒，不再附送有线耳机或音频转换线等配件后，可能会带动真无线耳机出货量的新一波增长，这也是耳机类目最好的机遇。

大环境具备了，我们再从亚马逊调取最受消费者欢迎的TWS真无线耳机的产品售价、产品口碑和用户评论三个方面看一下，从市场角度判断哪些类型的耳机更受欢迎，有更好的发展前景。

1. 产品售价

按照产品价格由高到低给亚马逊销量前十的TWS耳机排序，产品售价在100美元以上的共有5款，其中有4款来自苹果，1款来自三星，两者均是手机厂商，真无线耳机产品定价较高，源于其品牌在产品配置和定价上比较有话语权；其余五款的售价均低于50美元，最低售价是21.59美元，并且这些产品并非来自音频品牌，而是专注于线上的跨境电商品牌，他们的特点是对消费者的需求和预算把握得较为精准。

2、产品口碑

产品价格的高低并不能决定用户体验的好坏，按照亚马逊用户评分的高低给这10款产品进行排序，发现苹果的4款产品依然位于前列。其中三款AirPods评分基本相同，都是4.8分，这可能与iPhone用户群体有关。

售价最低的Mpow BH481A获得了4.6的高分，其余几款售价较低的真无线耳机评分较为接近。

3、用户评论互动

按照评论互动数据排序，苹果AirPods普通版的热度最高，有近30万用户评论，

而无线充电盒版本的用户评论则少了非常多，可能是消费者对于无线功能的需求较为明确；

TOZO上榜的两款产品都有着比较高的评论互动数，对其销量有一定促进作用；

Mpow评论互动数较少，评分较高，可见用户满意度较高。

通过以上对亚马逊数据的汇总、分类排序分析，我们可以看出产品外观简洁、入耳式结构设计在亚马逊比较畅销。

除此以外，运动耳机这一细分品类的用户还是非常多的，挂耳式结构+物理按键的设计比较适合运动场景。

在产品功能方面，具备蓝牙5.0芯片，支持单双耳使用、支持无线充电功能，具有高级别防水功能，确保日常运动和户外使用的耳机较受欢迎。

最后是产品价格方面，100美元以上旗舰产品与30美元以下入门级产品都有很大的市场。

综合以上分析，明显看到无线蓝牙耳机和运动型耳机比较受消费者青睐。市场需求给产品开发指明了方向。

那么，卖家应该如何做，才能抓住这波机遇站稳脚跟呢？

就美国市场而言，手机厂商开发的真无线产品普遍定价较高，且销量较高，已形成一定的壁垒；对于想要打入这一市场的品牌来说，产品定位入门级或者运动等细分市场可能会轻松一些。

可以看到耳机类目的市场发展趋势是手机厂商的主导作用比较明显，其优势在于软硬件结合；传统音频品牌和电商品牌的机会在于抓住细分市场，打造有价格竞争优势的产品。

同样道理，具备这些方面实力的卖家结合市场需求开发出相应的耳机产品，必然会取得较好的发展前景。

“不畏浮云遮望眼，乱云飞渡仍从容”。期待被封号的大卖不要被一时的挫折打败，对于中小卖家来说，调整好产品结构、型号，奋起直追，都能在庞大的耳机分类市场分得一杯羹。