社交商务在非洲很火，Facebook、Instagram超越多数电商平台

在非洲电商市场，社交电商这种商业模式变得越来越重要，消费者最常使用的线上购物平台包括Facebook和Instagram，它们甚至领先于众多的电商平台。

Facebook、Instagram、推特、Whatsapp等，原本是社交媒体平台，现在已经发展成为社交电商平台，一边支持社交互动，一边可以进行在线交易、线上购物。

他们不同于专门为卖家提供电商解决方案的第三方电商平台，比如Konga.com，或者是素来有非洲“亚马逊”之称的Jumia，电商平台就是给卖家提供一个网站和平台，销售各种不一样的产品，交易由网站所有者管理和处理。

GeoPoll在2019年的一份调查报告显示，在非洲消费者最多使用的线上购物平台名单中，Facebook和Instagram领先于众多第三方电商平台。

（来源：GEOPOLL）

另有一项调查显示，非洲肯尼亚国家有92%的中小企业，都使用社交媒体平台来开展电商业务，简称就是“社交电商”。

非洲一卖家表示，从一开始就想要接触更多的消费群体，所以直接就奔着社媒平台去了，包括Facebook、Instagram、Whatsapp这些知名的，不仅可以积累粉丝，让粉丝购买其商品，还可以通过开赞助广告、与网红合作营销，进一步为其商品扩大接触面，让更多可能感兴趣的社媒用户看到，然后购买。

非洲互联网覆盖率的增长，也让社交媒体的使用变得更加普遍，使得社交电商这种模式兴起。

非洲电商日益增长，规模不断扩大

非洲是全球增长最快的电商市场之一。

从2014年到2018年，非洲网购消费者人数平均每年增长18%，而全球平均增长率仅为12%。（联合国贸易和发展会议数据）

新冠疫情带来的封锁隔离和社交距离限制措施，更让非洲电商加快了增长速度。

一项研究显示，在乍得共和国、赤道几内亚、中非共和国等地区，电子商务活动大部分都是社交电商。

2018年，全球社交电商销售额占电商整体销售额的5%，估计2019年已经增长到了17%，现在更高。

对非洲中小企业来说，社交电商除了可以接触到广泛的消费群体以外，还有两个好处。

一个是解决普惠金融的问题，因为很多中小企业没有能力借钱开店或发展业务。

另一个是卖家不需要精通技术，也不需要具备复杂的数字专业知识。

当然，非洲社媒电商进一步发展的路上有阻碍，最大的阻碍仍然是互联网普及率的问题，非洲消费者主要用手机来访问互联网，然后在线购物消费，没有互联网就不能网购。

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