Shopify独立站卖家如何寻找新客户，并留住现有买家？

与其使用所有的工具和平台并尝试寻找最合适的一个，Shopify独立站卖家不如从一个目标开始，计划想要完成的事情，以确定如何营销Shopify商店。

蓝海亿观网了解到，根据Shopify独立站卖家是想找到新客户还是留住现有客户，以下有一些建议。

一、寻找新客户

假设Shopify独立站卖家已经建立了品牌知名度，并且已经吸引了一些客户，那么目标是寻找更多的客户。

1.谷歌广告和其他社交媒体广告都是寻找新客户的好工具，买家可使用谷歌广告将Shopify商店放在SERPs（搜索引擎结果页面）的顶部。

2.在Instagram和Facebook上发布推广帖子，可以吸引新客户。Shopify独立站卖家可以根据点击量为这些广告设置预算，这样就不必花费过多的营销预算。

Shopify独立站卖家也可以使用可购物的自然社交媒体帖子，这不仅可以建立品牌知名度，还可以使浏览者更容易地转化为买家。

3.Shoppable Pins

Pinterest是一个购物社交媒体平台，Pinterest报告称，2021年有478名活跃用户。该网站的独特之处在于，人们从这个平台上寻找灵感，关注他们的朋友和喜欢的品牌。也有很多人使用这个网站来创建mood boards，寻找不同的产品。

Shopify独立站卖家可以创建Shoppable Pins并使用相关的标签来推广它们，这是让帖子出现在用户搜索结果中的有效方法。和Instagram一样，Shopify独立站卖家可以使用Pinterest创建一个在线目录并tag（标记）产品。

使用Shoppable Pins，可以包括价格信息，用户可以单击Pin重定向到Shopify独立站。Pinterest与独立站同步，所以任何价格变化或库存问题可以同步更新。 

例如，家具零售商Floyd的这个Shoppable Pin将用户重定向到桌子的目录页。当用户悬停在pin上时，Pinterest可以将其与建议的board进行匹配。

二、留住现有客户

寻找新客户是Shopify独立站卖家开店和维持收入的重要因素，但留住客户也十分重要。根据Small Biz Genius杂志2021年的一篇文章，客户留存率增加5%，就能提高25%至95%的利润。以下是一些留住客户的方式：

1.电子邮件营销

向从Shopify 商店购买东西的每个人自动发送一封感谢电子邮件，并在大约一个月后跟进请求评论。Shopify独立站卖家可以定期向电子邮件list的客户发送关于销售、特殊活动、行业趋势和其他客户可能感兴趣的主题信息。

2.内容营销

内容营销帮助Shopify独立站卖家维持与现有客户的关系。利用社交媒体平台，实时展示客户在使用产品；为季节性变化创建宣传新商品的帖子；通过社交媒体宣传企业，突出企业的价值观。

Shopify独立站卖家应该每天在社交媒体上发布信息，并与社区保持联系，；定期发送电子邮件到list，并测量邮件打开率，看看哪些主题是最成功的。

3.客户忠诚度计划

提供忠诚计划不仅可以奖励经常购物的人，还可以让他们获得一些独有的东西。

Shopify独立站卖家的忠诚计划可以很简单，就像在购买了一定数量的商品后可以获得奖励；购买10次后可以免费获得一件小物品；或者一个基于消费金额的分级系统。花得多的购物者可以得到更好的奖励，比如更高的折扣或提前获得打折机会。

蓝海亿观网获悉，如果Shopify独立站卖家不确定要提供什么，可以向当前的客户发送一份调查，询问他们希望在忠诚计划中看到什么。

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