销售珠宝首饰，用这5个最佳实践，离成功更近！

珠宝首饰的电商销售，在美国总体呈增长趋势，虽然去年因疫情略有下滑，但今年已经有所恢复，估计可以超过76亿美元。

这一品类，可以在独立站做，也适合在亚马逊、Etsy这两个电商平台销售，还可以在Facebook和Instagram上卖，有各自的理由，详情可见《珠宝首饰电商市场持续增长，这类产品适合在哪里卖？》。

关于珠宝首饰的线上销售，这几个工作一定要做好，对销量有重要影响，甚至可能决定卖家能否成功。

1. 上传高质图片

网购与实体店购物不同，消费者无法实地接触产品，都是通过图片来对产品进行了解，包括款式、风格、材质等。

这就要求卖家上传优质的产品图，用近距离照片展示产品细节，并按照尺寸比例来展示。

此外，可以添加生活实景图，让消费者可以想象这件产品在生活中是什么样子的，或者有什么亮点。

2. 用社媒平台、博客进行品牌营销

这种操作非常适合小企业、小卖家，利用社媒平台“广泛传播”的特性，迅速扩大品牌知名度。

可以参考下面这几个操作：

a. 用视频来展示卖家是如何打包订单的，这种主题的视频非常流行，尤其是在Tik Tok上

b. 展示卖家是如何制作产品的（如果是手工制品的话）

c. 直接展示店铺的产品（所有）

此外，建议卖家考虑添加优质买家秀图片，对潜在消费者更有说服力，能够增加他们下单购买的信心。

3. 客户服务和退货

有些消费者担心买完后悔，尤其是之前还没有在卖家店里下单过的消费者，所以迟迟没有下单。蓝海亿观网了解到，这也是导致消费者放弃购物车的一大原因。

所以，一定要确保退货政策清晰、可见，对于减少、消除消费者的疑虑有很大帮助。

要留意在社媒平台上提问、咨询、寻求帮助的消费者，对于帖子底下的好评，看到了最好也回复一下，一个简单的回复，就可以提升消费者对卖家的信任，对之后的销售有益。

包裹里如果要添加“感谢购买”的小卡片、贴纸，或者是小礼物，可以考虑添加卖家个人风格、品牌形象。

4. 提供沉浸式购物体验

一般来说，消费者如需购买昂贵的商品，更愿意到实体店去，因为可以即时触摸到产品，确认是否是他们想要的，如果是，立即就可以买回来使用。

如果卖家的珠宝首饰产品是价格比较高的，应该考虑使用3D图片、产品视频、虚拟现实技术等，让消费者获得“沉浸式”购物体验，增加下单购买的几率。

比如眼镜品牌Warby Parker，就用了“虚拟现实”技术，让消费者可以用手机的自拍摄像头，看到试戴眼镜之后的效果。

即使产品不是特别贵，也要想办法让消费者觉得，他们对于产品的问题，都可以通过产品图、产品视频得到解答。

像上面这个品牌的网站，有几点可以借鉴：

a. 添加多张图片，既有产品本身的照片，也有佩戴效果图

b. 在页面顶部使用banner横幅，强调“免运费”，以及实时的优惠活动，比如“买2送1”

c. 清楚展示产品的重要信息，包括颜色、制作材料、产品结构等

d. 添加弹出窗口，方便消费者有问题时直接提问

5. 针对节日的“送礼”活动

对卖家而言，节假日销售是一个很好的介绍品牌的机会。

要为节假日销售提前制定计划，包括开广告、设置折扣这些。

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