Flipkart不再使用一次性塑料包装，eBay客服恢复了？

近日，Flipkart宣布，在印度的所有物流中心都不再使用一次性塑料包装，以便在2021年实现“Flipkart自身供应链无塑料包装”的承诺。

与此同时，eBay称员工已经陆续回到办公室，客户服务正在恢复中。

不用塑料包装，Flipkart用什么？

蓝海亿观网了解到，截至现在，Flipkart在印度的70多个物流中心都没有用一次性塑料包装了，改为使用可持续包装材料，比如纸袋。

此前流向消费者的一次性塑料，通过其回收网络，已经全部回收，不会造成环境污染。

另外，Flipkart还确保其符合所有的EPR法规（也就是“电子隐私法规”，欧盟委员会公布）。

实现这一里程碑以后，Flipkart现在正积极与自发货的第三方卖家合作，教育、指导并使他们能够把一次性塑料包装替换掉，改为使用环保的包装材料。

Flipkart还将进一步努力，实施其他举措，为环保、循环、可持续发展助力。

Flipkart高级副总裁表示，Flipkart是非常重视可持续的，也在体现出一个负责任的企业担当，而完全放弃使用一次性塑料包装，是其为“创建可持续生态系统”承诺做出的重要行动和举措，这也是该平台在历经疫情困境后实现的目标，具有重大意义。

Flipkart还承诺，到2030年，其城市物流网络将完全过渡到电动汽车。

通过提高可再生能源和利用，并按计划改善物流中心和数据中心的水管理、浪费管理和整体能源生产力，Flipkart正在逐渐提高其运作的资源效率。

卖家如何联系eBay客服？

去年疫情严重时，eBay给卖家发出提醒，称其“客户服务”有所延迟，鼓励卖家使用线上自助回复，还有社区论坛。

在经过一年多的调整后，终于允许员工回到办公室上班，eBay首席执行官在领英上确认了这一消息。

客服回来上班，卖家如何联系呢？

eBay表示，现在客服一周7天在线。

卖家需要先登录其销售账号，然后进行如下操作：

1. 点击页面顶部的“Help & Contact”；

2. 进入跳转页面，可以直接在该页面搜索具体问题，或者浏览Help Articles，直到找到能够解决问题的主题文章；

3. 也可以不搜索、不一个一个浏览查找，而是直接在页面底部点击“Contact Us”按钮，选择与卖家问题最相近的话题描述；

4. 与自动助手沟通，要么获得帮助，从而快速解决问题，要么选择“See More>Contact an Agent”，选择与eBay人工客服沟通。

不过，eBay并未提及任何eBay for Business Facebook account的内容，这是一个可以给卖家提供客户支持的账号。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。