独立站卖家如何获得谷歌评论,来提升品牌声誉?

蓝海亿观网2021年06月28日 77

Google reviews(谷歌评论)可以帮助任何品牌获取客户,根据Reviewtrackers的数据,63%的消费者表示,他们在访问一家

Google reviews谷歌评论可以帮助任何品牌获取客户,根据Reviewtrackers的数据,63%的消费者表示,他们在访问一家企业之前可能会在谷歌上查看评论,这一比例高于其他企业评论网站。谷歌也是排名第一的在线评论网站,占所有评论的58%。

通过在Google My BusinessGMBlisting中获得大量正面评论,品牌可以提高他们的本地搜索性能,这意味着会有更多的新用户和回复者关注企业。为了有效地获得谷歌评论,企业需要使用以下方法:

1.使用Google My Business Marketing Kit营销工具包;

2.创建登录页面;

3.利用电子邮件;

4.利用谷歌评论链接;

5.满足客户期望。

一、使用Google My Business Marketing Kit

蓝海亿观网了解到,Google My Business Marketing Kit网站允许企业创建、下载和打印个性化的营销材料,有助于说服客户在购买后留下评论。Assets包括社交帖子、贴纸和其他在网上和线下推广的collateral(抵押品)。企业可以更进一步,定制每个Assets,以符合品牌指导方针。

二、创建登录页面

如果消费者经常访问独立站,那么卖家可以创建一个专门的登录页面,鼓励客户留下评论。

页面设置好后,可以将其显示在显著位置,让访问者容易看到。为了进一步鼓励人们留下评论,还可以使用Amplify等工具来显示其他人提供的feedback。

三、利用电子邮件的力量

时机恰当、执行完美的电子邮件,将获得很好的营销效果。如果保持信息简短、真实、个性化,并包含一个链接到GMB listing,可以节省客户的时间,让他们更容易留下评论。

创建有效的评论请求邮件可能很耗时,但使用强大的软件功能,如Ask Tool工具可以简化这个过程。

四、利用谷歌评论链接

独立站卖家可以添加一个特殊的谷歌评论链接,直接指向谷歌listing,也可以使用这个链接来处理一些邮件。这个链接也适用于社交媒体资料、打印收据或宣传册。

保持简短链接,可以让用户更容易在他们的电脑或移动设备上输入并留下评论。

五、满足客户期望

蓝海亿观网获悉,也许获得谷歌5星评价最简单有效的基本方法,就是持续提供优秀的服务。新客户从其他在线评论、社交媒体评论、企业营销努力或其他社会证明中了解到品牌,他们会基于所有这些assets而产生期望。

六、请求客户留下谷歌评论时要记住的事情

在品牌开始获得谷歌评论的战略之前,花时间在网上建立一个稳固的品牌形象,可以确保人们更容易在网上找到卖家并留下评论。

1.Google My Business Profile

如果独立站卖家还没有在谷歌上注册企业,就没有Google My Business listing,将无法在Google Maps和Search上管理企业信息,也无法回应评论。

2.避免Review-Gating

谷歌不希望企业阻止或禁止负面评论,也不希望有选择性地征求顾客的正面评论。独立站卖家应当遵守谷歌review gating指南,同时也要响应评论透明度和真实性日益增长的需求。明确表示,如果客户觉得有必要的话,他们可以留下负面评价。

3.回复谷歌评论

用户评论数据显示,53%的用户希望在7天内得到评论回复,但多达63%的用户表示,他们在发表评论后从未收到任何回应。独立站卖家花时间学习如何回应负面评论,有助于修复和提高品牌的网络声誉。

4.使用谷歌Reviews Widget

将谷歌评论插件整合到网站中,在登陆页面上使用谷歌评论小工具,可以提高转换率和用户粘性,降低跳出率,甚至提高广告质量分数。

(Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)对接跨境电商优质资源。沃尔玛、CoupangWayfair 、MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)