亚马逊收紧支付的背后乱象,900万被挪用,百名卖家上门催讨

蓝海亿观网2021年02月02日 236

今日凌晨,亚马逊重磅发声,推出 “支付服务商计划”(PSP)。依照该计划,卖家收款,必须选用“已参加计划的第三方支付服务商”,否则无法提取店

今日凌晨,亚马逊重磅发声,推出 “支付服务商计划”(PSP)。

依照该计划,卖家收款,必须选用“已参加计划的第三方支付服务商”,否则无法提取店铺余额。

目前,除了亚马逊自己的“全球收款” ,“已参加计划的支付商”只有四家,即万里汇、Payoneer 、Pingpong、连连跨境支付。

什么意思呢?

就是亚马逊攒了个局,拉了行业内“已成气候”的四家支付公司一起,为全球几百万卖家提供支付服务。

这意味着, 这四家友商与亚马逊全球收款,已成为了“钦定支付服务商”。

亚马逊收紧支付的背后乱象,900万被挪用,百名卖家上门催讨

截止5月31日,如果卖家还在使用“非钦定”的第三方支付工具来收款,那么,亚马逊将调整店铺账期,最长可能到订单最迟送达日后的21天。

从7月15日开始,如果卖家还是不管不顾,坚持使用“非钦定”支付工具,那么,亚马逊将会正式停止付款了。

也就是说,这些卖家卖了商品,也拿不到钱了。

这样一来,除了“计划内支付服务商”,卖家根本别无选择。这对于大大小小的支付服务商来说,影响是巨大的,甚至是“致命”的。

得到亚马逊的钦点,被列入名单之内的支付公司,定然是内心狂喜。

毕竟,亚马逊执全球电商之牛耳,仅仅第三方卖家商品销售额达2950亿美元(2020年第三方数据)。如果这些钱都通过5家支付公司来收款,这是多大的盘子,得赚多少钱?

相比之下,未在名单内的支付公司,则“慌作一团”,赶紧出来安抚广大用户,生怕被迅速抛弃。

比如空中云汇(Airwallex),今天一大早就发了声明,内容只有短短的两句话,大意是“空中云汇已加入亚马逊支付服务商计划,也是“钦定”的支付商。”

亚马逊收紧支付的背后乱象,900万被挪用,百名卖家上门催讨

该通告阅读量达4614,点赞56,在看34 。数据明显比起平时发布的内容要好很多。

平时发布的内容,基本是几百上千的阅读量,人气冷清,而这短短两句话通告,阅读量却这么高,点赞数也很不错。

似有“刻意公关”的痕迹,多少反映出该计划对其产生的影响。

当然,空中云汇作为跨境电商支付新锐,忠实用户也不少,不排除许多用户在关键时刻挺身支持。

实际上,确实如空中云汇公告透露出的信息一样,被纳入亚马逊“钦定名单”的支付服务商,还有很多。

万里汇、Payoneer 、Pingpong、连连跨境支付只是最早的一批,也是最幸运的一批。

不管如何,“第一批被纳入计划”,这足够成为说服卖家使用的理由之一了。

而其他支付商则只能翘首以盼,希望亚马逊这个霸主赶紧将其名字列上去。

万唯支付的王威军向《蓝海亿观网egainnew》,万唯支付已经被亚马逊批准,纳入“支付服务商计划”中,也将很快出现在后续公布的名单中。

据其透露,万唯支付已实现了迅速发展,并在近期获得了几千万级的一笔融资,将有更大的能力来服务广大卖家。

亚马逊推出“支付服务商计划”,意欲何为?

一位支付行业的资深观察人士分析,一是为了规范其平台生态下的支付服务,“打造安全、值得全球消费者和卖家信赖的商城。”

此外,亚马逊还有很大的“私心”,即为了重点扶持其支付业务“亚马逊全球收款”。

实际上,“亚马逊全球收款”已经推出了一阵时间了,但一直不温不火,虽然它也是亚马逊的“亲生儿子”,但在广大卖家尤其中国卖家群体中,“存在感严重不足”,因为在中国国内搞市场营销,亚马逊全球收款确实不如连连支付、PingPong等。

毕竟,中国人更懂中国人 。

“不排除亚马逊通过推出支付服务商计划,来制造一些轰动,引起广大卖家对其支付业务的注意”,深圳一位跨境电商观察人士透露。

实际上,确实如其所料,这一计划发布之后,在中国跨境电商圈引起震动,大量的行业媒体、自媒体争相报道,让许多卖家知晓了“原来亚马逊也有官方的收款服务”。

“平台官方”这一光环,也确实给亚马逊全球收款带来了流量,至于卖家最终是否会选择它,则取决于其在中国本地化程度以及对卖家的服务水平。

短暂的“营销动作”,不会从根本上动摇跨境电商支付的盘子。

不过,对于一些“不合规的,公司没有体系,借用别人通道”的中小型支付公司,这一计划有着致命的影响。

“要加入亚马逊服务商计划中,门槛还是比较高的。调查问卷的问题,就有500多个要完成 ”王威军透露。

在合规、反洗钱、牌照、技术等方面,也都有许多明确的要求。这样一来,许多支付服务商将被亚马逊排除在外。

如果一个支付服务商不被全球电商的老大亚马逊认可,那么,带来的将是一系列的打击,其生存空间会越来越小,而那些得到认可的服务商,将会强者愈强,份额越来越大。

毕竟,每一个卖家都不希望自己的钱交到没有“官方背书”的服务商手上。

马太效应,发生在任何一个地方,跨境电商行业也不例外。

挪用900万,卷款潜逃,百名卖家上门讨钱

跨境电商支付或外汇支付市场,乱象不止,避税、违规结汇、卷款潜逃、洗钱等违法、犯罪行为屡屡发生,确实需要更加严格的规范。

一跨境支付公司前员工向《蓝海亿观网egainnews》反馈,业内一家颇有名气的支付公司,在相当长一段时间里,依靠违法业务获得主要营收。

据其反馈,从2013年到2017年之间,这家支付机构一直从事将资金出逃到香港的业务。随着国家对外汇管控的收紧,从2017年开始,这家风头十足的支付机构开始走向没落。

如今,虽然该机构还维持着POS板块和跨境电商支付板块,但是已经不复当年的辉煌了。

与此同时,该机构还发生过员工挪用跨境电商卖家巨款的恶性事件。

据其透露,该机构网关事业部经理黄某在职期间,挪用了跨境电商卖家的资金达800-900万元,准备用以购买在珠海大学城附近的别墅。

事发之后,黄某偿还了部分资金,但仍有一个巨大的窟窿难以弥补,最终黄某被判重刑。

亚马逊收紧支付的背后乱象,900万被挪用,百名卖家上门催讨

有卖家透露,2019年10月,深圳*付网络科技有限公司拖欠其汇款一年未结,客服联系不上,办公室人去楼空。在此之前的2019年7月,已经有上百位卖家上门讨债未果。

该卖家透露,深圳*付网络科技有限公司疑似卷款潜逃。

2019年,两家杭州的跨境电商支付公司玩了一出“偷梁换柱”的操作,即通过“支付业务”积累跨境电商用户,收集卖家数据,随后转做其他相关业务。

其中一家公司在积累大量的亚马逊卖家用户之后,但出现了巨额亏损,随后转做跨境电商服务系统,如选品软件、ERP软件等,通过这种方式“再割一波韭菜”,来填补做跨境支付服务的亏损。

另一家公司也在积累了大量的卖家数据之后,开始做一站式跨境电商服务平台,企图炒一波“跨境生态圈”概念,吸引一波融资。

2019年底,某业内知名支付企业涉嫌卷入一起诈骗案,被香港警方冻结1820万美元资金。

据悉,该跨境支付公司在不知情的情况下,将受害人被骗去的1820万美元汇入两家诈骗公司(该支付公司客户)的账户上。此后,这两家诈骗公司又指示该支付公司,将款项转汇到第三方个人账户和公司账户上,以此实现混淆视听的目的。

尽管该跨境支付公司坚持认定自己是作为不知情的受害者一方,但香港警方仍然拒绝解冻其1800万美元的资金。

据悉,这笔被冻结的资金已经影响到该支付公司的D轮融资,而该公司的D轮融资本来将要用以运作其在中国的支付牌照。(信息源:中国经营报)

有鉴于行业乱象丛生,跨境支付服务行业的规范迫在眉睫。

一家支付企业负责人向《蓝海亿观网egainnews》透露,此番亚马逊规范第三方支付服务商的使用,不仅仅只是亚马逊的要求,也是政府的要求。

该受访者透露,跨境电商第三方支付服务,一直以来都是政策规范的重点对象。规范第三方支付服务商,为的就是还原真实的交易数据,防范其他风险,比如卖家的资金安全风险、违法风险等等。

“深圳有不少小支付公司,其实存在着不小的风险,也是此次政策变动受到影响最大的一批人。”

这些小支付公司往往没有自己的支付通道,借用他人的通道之后,挂个名就敢招揽生意。一些没经验的新手卖家资金汇入之后,就受制于人。一旦发生风险,这些无牌照、无品牌的支付小机构就会携款外逃,卖家损失惨重。

2018年4月28日,国家外汇管理局对智付电子支付有限公司进行了违规处罚,该公司涉及违规行为包括:违反外汇账户管理规定的, 逃汇行为, 未按照规定报送财务会计报告、统计报表等资料。

2017年,发生了IGOFX外汇交易平台中国区总代理卷款跑路,云南万世吉、浙江衢州ACN被举报侦办等事件,跨境支付平台暴雷事件频频发生。(信息源:公安部通报)

这类事件严重影响到卖家乃至国家的资金安全问题,因此政府从政策角度考虑,要求第三方平台规范跨境电商支付服务,也在情理之中。

亚马逊推出这一计划后,卖家应如何应对呢?

今日消息发出后,确实有部分卖家产生了恐慌情绪,甚至担忧更换支付方式,将触发账号二审或KYC。

对此,厦门3C卖家李先生向《蓝海亿观网egainnews》反馈,确实有这个风险。更换支付方式,触发二审是有一定概率的,无法避免。

但目前还有不少支付服务商正在积极加入亚马逊该计划,而亚马逊给予这些服务商两个期限,一个是5月31日,会影响收款,但不会停止付款。

另一个是7月15日,到这个时间点还未加入的才会停止付款。

这其实是给服务商一个规范和申请的时间。在此期间,如果卖家更换了支付方式,可能引发二审,但原先合作的支付服务商成功申请加入了计划,那么未免有些得不偿失。

因此,卖家可以先观望一阵子,至少过完年之后再看看,不要着急更换支付方式。同时,卖家可以利用这个空档期,提前准备好二审材料,即便到时候需要更换,并且触发了二审,也能胸有成竹地应对。

同时,如果卖家真的着急更换,不妨考虑,在更换支付方式之前,先给亚马逊及相关客服报备通知,告知近期因政策原因,近期将会把支付方式更换成计划中的服务商。

此后,亚马逊官方会在1-2个工作日内进行回复,卖家可以截图留证,以备被误触发审核之后,可以作为证据提交。

这样做的好处是:

首先,告知亚马逊和客服,减少触发二审、KYC审核的概率;

其次,避免亚马逊判定卖家账号被盗用。

事实上,此前eBay也发生过严格规范卖家使用付款方式的事件。不过相较于亚马逊而言,eBay审核更加严格,第一批释放出来的支付服务商只有Payoneer。

亚马逊的支付野心:218万亿美元的大蛋糕

其实,政府要求平台方规范跨境电商支付服务,只是亚马逊此番爽快发布新政策的主导原因之一。从亚马逊的本意来说,或许也有借助政策机会,发展其全球收款业务的野心。

●超过200万亿美元的跨境支付市场

根据前瞻产业研究院数据显示,2018年,全球跨境支付市场交易总金额,高达125万亿美元。预计到2022年,该市场将达到218万亿美元。

与之相对的是,2018年,全球电商行业的电子钱包支付占比达到了36%,预计到2022年,该比例将达到47%,将近半数。(Worldpay《2018年全球支付报告》)

如此庞大的支付市场,作为全球最大的电商龙头,亚马逊自然想要分一杯羹。但是事实上,亚马逊在支付方面的步伐已经落后于部分同行。

●电商排名第一,支付排名第六

不得不说,在移动支付方面,中国领先世界至少五年。

根据2017的一份报告显示,全球移动支付平台用户数最多的,是微信,拥有6亿用户。而排名第二的是支付宝。(市场调研公司Merchant Machine《2017年全球移动支付平台报告》)

该数据近年来应该有所变化,2020年最新数据显示,支付宝实名用户超过12亿,位列第一,微信支付以11.51亿的用户量位居第二。

作为全球最大的电商平台,亚马逊的支付业务Amazon Pay在2017年的时候,排名仅仅位列第六位,用户数仅3300万,着实有些不太符合其“身份”。

●亚马逊支付发展史

亚马逊支付Amazon Pay最早于2007年就推出,利用其庞大的消费者基础,亚马逊支付业务与线上购物业务相得益彰,增加了用户对亚马逊的粘性。

2013年,亚马逊收购了GoPago,并将其技术和团队用以优化亚马逊的支付技术,让消费者能够拥有更好的支付体验。

到2017年2月,亚马逊官方公布的支付业务用户认识达到3300万人,已经是在2016年的基础上翻番的结果了,但仍然落后于支付宝和微信。

截至2019年1月,Amazon Pay已经在欧美、日本、印度等18个站点开放,使用者更是来自世界的179个国家,其中超过50%的使用者为Prime 会员。

●来自全球的竞争者

如果说支付宝和微信支付背靠中国14亿人口的庞大基数,而且2004年就诞生的支付宝,堪称移动支付界的鼻祖,亚马逊支付业务输得不冤枉,那么后起之秀的挑战一直在瓜分这亚马逊在支付方面的蛋糕。

比如PayPal,PayPal截至2019年已经拥有2.77亿用户,并且以迅猛的增长势头瓜分全球移动支付市场。

另外,世界各国也在努力发展自己的支付体系。

而中国方面,除了支付宝、微信支付以外,各种支付平台也在纷纷崛起。据传,华为也已经开始在布局支付部门,一旦成功推广,很可能成为比肩Apple Pay的存在。

如此情况下,亚马逊想要壮大自己的支付系统,必然要有一些手段。此番的政策,或许是其中的一步棋,借用中国卖家庞大的数量,扩大其影响力。

据悉,2018年,亚马逊也学着支付宝的步伐,开始涉及用户金融,给用户提供顾问产品和低价基金服务。看来老前辈走过的路,亚马逊十分希望能够复刻。

但事实究竟怎样?我们拭目以待。(跨境电商蓝海亿观网)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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