蓝海亿观网2020年08月20日 404
“随着海内外消费者对于品牌质量的重视程度逐渐提高,越来越多的跨境电商开始进行独立站建设。可以说,客户积累和品牌积淀的优势进行站外引流是独立站最”
随着海内外消费者对于品牌质量的重视程度逐渐提高,越来越多的跨境电商开始进行独立站建设。可以说,客户积累和品牌积淀的优势进行站外引流是独立站最大的优势。
独立站客户积淀现状
相对于亚马逊、shopee等第三方平台,独立站卖家可以产看客户的邮箱记录,积攒客户信息,进行再次销售的机率非常高。因此,让登陆过独立站的消费者留下注册方式,进而通过沟通,将潜在消费者转化为实在的成交总额也成为了独立站管理者的主要目标之一。
一些卖家一厢情愿的认为注册邮箱有利于回头客的二次购买,而初次购买的顾客也不会在意邮箱注册的繁琐程序,因此,一些极端的卖家甚至制定了不注册邮箱就不能在独立站购物的霸王条款。蓝海亿观网发现,这种强硬的做法会导致四分之一的人放弃购买,而取消注册则将会增加近3亿美元的销售额。
既然如此,那究竟该如何让潜在客户留下邮箱呢?其实只要注意方式方法,让消费者留下邮箱并不难。
如何有效进行客户积淀
一、精简界面
有的跨境电商为了展现自己的周到服务,在网站界面上呈现出了名目众多的选择。但众多眼花缭乱的选择中如果没有真正实在的选项,那么很可能给消费者造成负担、压力,最终放弃购买。
因此,不妨学习以下注册弹窗页面进行精简。通过逻辑清晰的注册页面设置,减少消费者的纠结感。
二、绑定社交媒体账号直接登录
社交媒体是跨境电商的重要流量来源,因此通过社交媒体,直接进行跳转登录也能够积攒消费者信息。
以Facebook为例,在Facebook创建页面,添加可以链接到收集消费者信息页面的服务按钮。
三、找准触发登录弹窗的时机
对消费进行反复的弹窗轰炸只会取得适得其反的效果。因此,在合适的时间、位置触发弹窗才是明智的选择。
蓝海亿观网了解到,相比于在登陆页面进行注册,消费者更愿意在跳转第二个页面时进行注册。同时,转化率也提升了1.1倍。
那么什么才能算是“合适”呢?
从时间上看:需要在消费者登录独立站片刻后再弹出。
从页面上看:通常在第二个或第三个页面。
从意图上看:通常是在要退出独立站或者进入购物车时。
四、结账后注册
在消费者结账后跳转登录注册页面,比如在消费者填写邮箱信息的表单时,无形间就会留下联系方式。新客户在付款后可以自动创建。老客户即使是在二次购买时才创建邮箱,也能够查询到第一次购买的信息。
五、利用优惠券吸引注册
在结账页面后设定一些优惠券活动也是吸引顾客的好方式。在看到优惠券后,有四分之三的新顾客会注册邮箱。
六、运用邮箱登录页的不同形式
为了避免消费者的方案,卖家可以采用划入式、通知栏式、浮窗按钮式的注册页面。同时,蓝海亿观网也建议不要使用“注册”一类的语言,“新用户”这样的语言在引导时会更有效果。
(文/蓝海亿观网 Judy)( 跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
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