顾客仅有0.05秒来看产品，如何做一个留住顾客的电商详情页？

在电商网站浏览商品信息的买家是非常匆忙的。他们初次扫描一个商品信息时，只有0.05秒，如果卖家没有在0.05秒内留住他，他要么继续浏览商品的详细信息，要么离开页面，去寻找更好的产品，。

毫无疑问，产品页面是电商运营的最重要的部分。

一个好的产品详情页页面能够将访问流量转化为购买量，本文就如何做好一个电商详情页的问题，进行探讨。继而引导访客进入销售漏斗。

一、页面信息KISS原则：Keep It Simple and Sweet!

大部分电商店铺的产品页面上充斥着大篇幅文案和不实用的功能，与关键信息及格call to action按钮混杂在一起。信息太多，强调的吸引点越多，最终没有吸引点。因此保持页面整洁、不凌乱才能为访客提供令其满意的浏览体验，并激发购物欲望。看看以下耐克的一个产品详情页，简洁、清晰，主次分明。电商卖家可学习耐克极简设计风格，同时提供多种定制化选择。

（图源：Nike官网）

二、90秒以内短视频留购率高于长视频

视频是最好的叙事媒介。电商详情页中插入视频，起到事半功倍之效果。Wyzowl 调查表明，68%的人偏向于通过视频了解产品，并且，短视频（时长不到90秒）的留购率为59%，高于长视频，长视频的留购率仅有14%。

产品视频要简短、切题，融入品牌logo，以强化品牌形象，使其便于识别。 在视频结尾引导访客下单，可通过标题卡、旁白或下单按钮的形式。

Torrid是一家颇受欢迎的加大码时尚单品网店，在产品页面上通过视频来吸引访客，有效地提高了转化率。

三、电商产品图片、描述和价格：

1图片：360度可缩放，提供丰富的产品细节，解决顾客顾虑和疑问；

2.产品描述：卖家应避免使用陈词滥调、专业术语和复杂词汇。The Man Company除了正常的产品介绍，还添加了另一块内容，向客户说明应该如何使用产品。

如果产品是相机，产品描述中一味地说各种拍摄模式，如光圈优先、快门优先、手动拍摄等，这些内容对潜在买家没有任何意义。但是，如果提到光圈优先模式的好处——在这种模式下，聚焦主体时，背景元素会变得模糊，对一般人来说会更有意义。

3.产品价格。产品价格：卖家应确保使用大号字体和对比颜色，以突出产品价格，可将其放置在“马上购买”等字眼旁边，促使消费者快速作出下单决定；

4．电商详情页内容需说服顾客：顾客会有各种各样的疑虑：产品什么时候会到？退货条款是什么？运费如何？网站可靠吗？解决这些疑虑能够帮助卖家赢得客户的信任，说服他们下单。

卖家可以在产品页面添加信用卡或者电子钱包标识，让客户确定在卖家网站上进行交易是安全的。

三、推荐更多商品的方法：追加销售有和交叉销售等

 展示相关产品或推荐产品不仅能够给客户留下良好印象，也可以说服他们购买更多商品，从而提高平均订单值（AOV）。在亚马逊上， 经常有“产品推荐”或者SP广告展示相关产品 。

a.相关或相似产品

客户在浏览某一商品时，卖家可在该产品页面上展示相关产品，目的在于说服客户购买其他的产品。卖家可查看欧洲电商品牌Zalando如何利用“相关产品”功能来突出其时尚精品，说服客户购买更多商品。

b.追加销售产品

追加销售产品是卖家希望客户购买的产品，并非客户正在浏览的商品。推荐的追加销售产品价值更高、质量更好，且具有附加功能，因此，卖家可以通过推荐此类产品鼓励客户花更多钱购买商品。

比如美国百货公司梅西百货（Macy’s）推出的“追加销售”的一个例子。

c.交叉销售产品

交叉销售推荐产品可放在产品页面，也可以放在购物车，鼓励冲动购物。卖家可查看Bed Bath & Beyond如何使用交叉销售技巧，从而说服客户购买原先未曾考虑的商品。

 

卖家在产品页面上推荐相关产品时，请记得给产品设计一个吸引人的标题，附上清晰的图片和准确的产品信息，为客户正在浏览的产品和卖家推荐产品建立联系。

下面是英国时尚单品网络零售商ASOS的例子，ASOS为客户正在浏览的产品推荐搭配服饰。

结语：对于说服访客在网站上停留时间长一些，然后下单，令人印象深刻的产品页面至关重要，因此，卖家有必要进行实况分析，使用上述建议修改产品页面。（蓝海亿观网 egainnews ）更多内容，请在各平台搜索并“蓝海亿观网”，关注并访问我们。