2022,中国卖家如何“操纵”亚马逊的

蓝海亿观网2022年02月22日 0

相关调查显示,亚马逊全球有150万活跃卖家,超过63%来自中国(包括大陆和香港)。 为了亚马逊业务的成功,很多中国卖家会采取不正当的策略和技巧,涉嫌“操纵”亚马逊,包括常见的虚假评论、破坏对手的产品listings,还有销售仿冒产品、劫持产品listings、滥用产品变体、窃取亚马逊内部数据等。

相关调查显示,亚马逊全球有150万活跃卖家,超过63%来自中国(包括大陆和香港)。

为了亚马逊业务的成功,很多中国卖家会采取不正当的策略和技巧,涉嫌“操纵”亚马逊,包括常见的虚假评论、破坏对手的产品listings,还有下面这几个。

1. 销售仿冒产品、劫持产品listings

亚马逊平台的假货问题很严重。

在早前发布的收益报告中,亚马逊就已承认,其无法完全阻止第三方卖家销售非法、假冒、盗版或盗窃得来的商品。

从某种程度上来说,亚马逊就像是eBay。

蓝海亿观网了解到,亚马逊不会主动审核卖家发送到FBA仓库的商品,不会确认其是否为正品,相反,亚马逊只看商品是否有正确的UPC条形码。

这给恶性竞争卖家“提供了方便”,只要打印一个伪造的UPC条形码,贴到商品包装上,亚马逊就会认为该商品为正品。

卖家Joe表示,自从在亚马逊开店以来,每年都在与假货卖家斗争,在这当中损失了成千上万美金。

和虚假评论一样,假货问题也是亚马逊面临的最大威胁之一。

当然,亚马逊已经采取多项措施来应对假货和假货卖家,比如2018年推出的透明计划,为卖家产品提供独家的、可追踪的条形码,还有之后上线的零计划,让卖家可以直接从listing页面移除假货卖家和假货产品。

不过,亚马逊这些计划也不能完全消除假货问题,卖家还是要自主监控产品情况,及时剔除假货卖家。

2. 滥用产品变体

一款产品,可能有多个变体。比如一件衬衫有多种颜色,一款高压锅有多种尺寸,这些就是变体。

同样的,基于“社区贡献模式,任何一位卖家都有机会给现有产品添加变体,如果是按照消费者期待、消费者需求来添加变体,当然是没问题的。

但往往有些卖家,会在listing页面把完全不相同的产品添加为变体,就是为了利用listing页面已经积累的大量评论。

比如,一卖家现在要开始卖厨房抹刀,就可能把这个产品作为一个变体,添加到“高压锅”的详情页,这样看起来就有37979条评论了。

不过,这种做法会很快被亚马逊和消费者识破,因此,有些聪明的卖家会去亚马逊目录搜索已停产、不再售卖的产品(包含大量评论),把自己的产品作为变体添加到这类详情页,以免引发怀疑。

3. 窃取亚马逊内部数据

2018年发生了一起震惊亚马逊圈的事件,亚马逊中国员工窃取了第三方卖家的信息,将这些信息出售给卖家的竞争对手。

蓝海亿观网获悉,亚马逊中国的中高级员工,可以直接访问亚马逊的内部网络,然后获取所有卖家的个人信息,有些员工收受贿赂后,帮卖家窃取其竞争对手的业务报告,包括产品的访问量、销量、销售额等。

此外,卖家还会收买亚马逊员工,获取消费者信息,用于各种目的,比如私下联系消费者,用返利、补偿让他们删除差评,或者是针对这些消费者开展广告活动。

据悉,亚马逊员工向卖家出售的报告,价格不一,起步价20美元,而消费者个人信息起步价则为3美元,具体要看亚马逊员工访问、获取这些信息的风险(即他们被解雇的几率)。

如今仍然有不少第三方提供这项服务,出售亚马逊卖家和消费者的信息。

(文/跨境电商蓝海亿观网 Riley Huang)Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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简介:这家伙很懒,什么都没留下!