做马来西亚电商,要知道当地人的这些网购习惯!

蓝海亿观网2021年06月11日 508

东南亚地区的电商是有巨大的发展前景的。谷歌、淡马锡和贝恩公司报告显示,2020年东南亚电商销售额达到620亿美元,同比增长63%,未来5年,

东南亚地区的电商是有巨大的发展前景的。

谷歌、淡马锡和贝恩公司报告显示,2020年东南亚电商销售额达到620亿美元,同比增长63%,未来5年,年复合增长率预计有23%,增长速度是相当快的。

该地区各国家的电商市场都在加速发展,包括马来西亚。

有调查表明,去年马来西亚电商市值有43亿美元,这几年的每年增长速度预计是14%,所以,到2024年的时候,有望达到81亿美元。

对跨境电商卖家而言,如果目标是马来西亚电商市场,需要了解当地消费者行为,以及购物文化,才能更好地推动产品的销售。

1. Facebook广告

马来西亚的社媒渗透率是很高的,该国78%的人口都在积极使用社交媒体平台,人均每天花在社媒平台上的时间将近3小时(2小时58分钟),这是卖家在指定在线营销策略时需要考虑的。

蓝海亿观网了解到,马来西亚人使用最活跃的社媒平台是Facebook、Instagram和YouTube,显然,在Facebook打广告,是建立、扩大产品知名度的最有效方式之一。

创建Facebook广告不难,但是为了得到有效结果,需要进行正确的设置,使用清晰、抓人眼球的产品图,还要有“完美”的广告文案,吸引Facebook用户的注意,激起他们的好奇心。

2. 产品评论

马来西亚人爱看社媒平台网红发布的内容,大部分的网红,每天都会为其粉丝群体创建内容,经常是推荐一些产品和服务。

在推动马来西亚电商销售的策略中,肯定有一种是与社媒平台的网红合作,如果选择了对的网红用户,该网红的粉丝就是卖家的目标消费群体,不仅如此,通过创建YouTube视频Instagram TV、Tik Tok视频等(关键看卖家选择哪个社媒平台的网红),卖家还可以更轻松构建品牌信任、增加互动。

3. 品牌合作和交叉销售

在马来西亚,有一种非常流行的营销策略,就是“品牌合作和交叉销售”,一些中小型企业或品牌会与其他的中小品牌合作,将双方的产品捆绑在一起出售,提供折扣优惠。

两个品牌之间的合作,可以让他们接触到对方的客户群,推动更多的销售,增加收益,同时更有效地扩大品牌知名度。

当然,寻找合作卖家时,应该选择有品牌的,且其产品与自己的产品是同一个类目,或者相关类目。

4. 保证提供 “买家保护”

蓝海亿观网获悉,如果卖家能够承诺,在交易过程中提供“买家保护”,马来西亚消费者更容易对卖家产生信任,而信任,恰好是促成转化的关键因素之一。

事实上,让消费者收到物有所值的商品,也能够帮助卖家维持品牌形象,增加买家粘性。

Shopee平台有“Shopee Guarantee”计划,买家支付的货款暂时由Shopee保管,待确认收货以后,再转入卖家资金账户,以此保护买家货款,这项计划,增加了消费者在Shopee购物的信心。

消费者放心了,才会下单购买,而且更有可能通过社交媒体平台,向家人、朋友推荐卖家的产品,这也是卖家借助“马来西亚社媒文化”来增加销售的一种有效方式。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley HuangCoupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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