东南亚电商Lazada主营类目可更改介绍!Cdiscount更新Centre d'aide页面!

蓝海亿观网2021年03月12日 340

Lazada在东南亚市场有着举足轻重的市场地位,是不少做东南亚市场的卖家首选入驻平台。但是卖家在注册店铺时,只能选择一个主营类目,提交店铺销

Lazada在东南亚市场有着举足轻重的市场地位,是不少做东南亚市场的卖家首选入驻平台。

但是卖家在注册店铺时,只能选择一个主营类目,提交店铺销售的产品类目之后,是无法进行更改的,这就导致卖家之后想要销售其他类目产品会出现一定影响。

据悉,有很多Lazada卖家经常遇到主营类目选择错误无法修改的难题。所以,如何更改店铺主营类目成为过去卖家比较关心的一个问题。

不过现在,Lazada推出更改主营类目的服务,支持卖家后期更改销售产品类目。

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一、Lazada主营类目更改具体操作:

据了解,虽然现在Lazada平台允许卖家更改主营类目,但是并不支持卖家自己在后台操作,而是需要在后台开case,找客服申请更改。相关文章可阅读Lazada产品类目佣金清单,包括印尼、马来、越南和菲律宾等站点》

一般情况下,卖家只需要提交主营类目更改申请,等待平台审核即可,等到平台受到更改申请后,会发送一封邮件到你的邮箱中,告知你已经登记更改请求,请耐心等待。

一般收到的邮件内容如下:

 

有不少卖家此前已经进行了店铺主营类目修改,并且已经修改成功。

根据邮件信息显示,更改主营类目主要有3个注意点:

1.Lazada主营类目更改间隔为半年,也就是每半年可更改一次。

2.平台审核操作主营类目更改的时间是统一在每周的周三和周五进行。

3.卖家可以通过GSP的截图项平台反馈主营类目更改情况。

当然,虽然平台允许更改主营类目,但是建议还是在一开始就决定号自己店铺的主营类目。相关文章可阅读《超500名商家参95aoxx与,仓发GMV提高5倍!Lazafda春节不打烊晒出成绩单!》

二、Cdiscount更新Centre d'aide页面!

2021年春节结束后,Cdiscount卖家们都开始新一年的店铺运营,有意思的是,在打开Centre d'aide页面后,卖家们发现,平台竟然不声不响的进行页面更新了。

当卖家进入Centre d'aide页面后,首页顶部,显示的就是问候语,以及一个搜索框,如下图:

 

其中Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?翻译过来就是:今天有什么我们可以帮助到您的?

而搜索框就是用于进行相关内容的搜索,只需要在“Rechercher”框中输入搜索内容(需要用法语),后面就会出现你搜索的关键词的相关文章内容。

比如,你搜索“订单commande”,就会出现相关文章的下拉框,只要点击就能进入查看相关文章内容。

 

而页面下方的内容,主要有8个版块,分别为:怎么成功踏出第一步、怎么管理我的目录、如何处理我的客人关系和管理我的订单、如何管理我的收款、如何认识CDA(FBC相关问题)、如何开展我的销售(相关促销广告的问题)、如何管理我的服务质量(店铺绩效问题)、如何通过API管理我的帐户?相关文章可阅读《法国Cdiscount平台提醒卖家,使用第三方配送渠道,包裹外包转要重视》

 

 

其次,页面再往下,主要有3部分内容,分别为:最常阅读的文章、最多人看的视频、在线课程信息。

 

最后,就是客服入口rejoindre le centre de support。具体开case的操作与以往一样。

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