亚马逊“高退货”标签终于来了，卖家称销量或跌90%

近日，卖家们发现，亚马逊产品页面开始出现“高退货率”标签（Frequently returned item）。

之前的传闻，终于被证实，大锤终于无情落下。

高退货率”标签的字体被加黑加粗，且在底下有一行小字，提示消费者“请查看该产品详情和客户评论”。

这差不多在告诉人们：“购买此物有风险，请三思而后行。”

这样一来，消费者几乎会放弃购买，转而寻找同类产品去了，哪怕该产品售价更低一些，基本上也很难留住客户。 因为，谁也不是奔着退货去买东西的。

深圳一位资深卖家告诉亿观先生，如果自己的产品被打上这个标签，销量可能会暴跌80%-90%以上，且会陷入一个恶性循环，该条listing（产品链接）可能会像渐冻症病人一样，慢慢在“僵硬中死去”。

几乎没有悬念，“高退货率”标签的大锤落下后，一批卖家将面临销量断崖式下跌的困境。

如果说“高退货”标签等于脱下了卖家们的裤子，那么，前段时间亚马逊在搜索结果页上展示的“上个月销量”（bought in last month），则等于脱下了卖家们的上衣。

这意味着，退货多的卖家会被“无情示众”，销量少的卖家，也会被“赤身曝光”，继而订单越来越小，日子越来越难过。

相反，退货少，销量多的卖家，会得到越来越多的订单。

整个平台上的马太效应会越来明显—— “凡有的，要加倍给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”（出自圣经《新约·马太福音》）。

一些卖家说，亚马逊非常无情，用“高退货标签”、“显示上月销量”的方式，让卖家完全在丛林生态中以血肉相互搏杀，直接受益的是它的顾客，而最终受益的是它自己。

这让人想起了《道德经》的一句话，天地不仁，以万物为刍狗。

这句话的字面意思是，天地不仁慈，将万物当成刍狗一样的贡品，用之即弃。

所谓刍狗，就是用草扎成的狗，就像用面粉做成猪头，古时候用来祭祀。刍狗做好的之后，在祭祀之前，大家对它都很重视，碰都不敢随便碰，而等到祭祀完毕之后，人们就把刍狗扔下不管了。

许多卖家也觉得，亚马逊差不多将他们当成刍狗，要用的时候用，不用的时候就要扔掉。

在早年，亚马逊需要大量卖家帮其丰富生态、填充产品SKU。彼时，亚马逊对卖家极度宽容，甚至对他们的一些灰色操作，也睁一只眼闭一只眼。

正是在一大批第三方卖家的支持下，亚马逊生态蓬勃发展，GMV达到了6000多亿美元。其中，中国卖家贡献非常大，2022年在亚马逊的GMV达到了2010亿美元，占比为26%。

数据源/eCommerceDB