运营人员的提成被强分给后勤部, 如何分好亚马逊销售绩效?

蓝海亿观网2020年08月05日 585

近日,有跨境电商企业运营人员反馈,公司要求,从7月份开始,运营人员需要从提成中拿出10%,作为后勤部门的绩效分配,包括开发、设计等。对此,该

近日,有跨境电商企业运营人员反馈,公司要求,从7月份开始,运营人员需要从提成中拿出10%,作为后勤部门的绩效分配,包括开发、设计等。

对此,该公司运营人员表示不忿,该情况也引起了广泛讨论。

1/大部分运营人员表示反对

消息传出后,大部分运营人员表示,该公司太欺负人!

部分运营人员认为,这样的做法已经不是合不合理的问题,而是吃相太难看。

公司为何不自己拿出利润的10%给后勤岗?难道做后勤工作的不是公司的员工?

有人直言,这个公司是在试探底线。

还有部分运营人员认为,公司在画饼,却舍不得割自己的肉,拆了东墙补西墙。

在一片声讨中,极少数人认为,事情要从两面性来看,想通透为何公司会有这样的决定。

2/公司意图猜测:可能要实行阿米巴模式

为何公司要“冒天下之大不韪”,将运营人员的提成拿出来分给后勤人员?难道真是简单的因为舍不得钱?显然不是。

通过这样看似“苛刻”的条件,清退一批看不透的员工,换新血液之后,将开发、运营人员、设计等相关岗位捆绑在一个团队中,组成项目组。项目组业绩提成中,按比例分配给到各个岗位,新员工不熟悉旧的提成方式,只能选择接受新的提成方式。

而后,通过成立项目组,跨境电商企业可以实现更大地放权,规定项目组的固定提成,组内各个岗位的提成则由项目组自行决定。

如此,企业利润比例不变,但却能够实现运营人员灵活化,效益最大化。

●提升后勤工作积极性

提高设计、开发等后勤岗位的提成,有助于提高后勤岗位的积极性,让后勤岗位员工更好地发挥主观能动性。

●提高后勤与运营人员的默契度

后勤岗位的绩效,从团队的提成中抽取,跟企业直接支出相比,更有利于团结后勤岗位与运营人员之间的关系。

●提高运营人员效率

此前,有运营人员曾不止一次提到过,运营人员需要设计改图的时候“求爷爷告奶奶”,设计仍然爱答不理。但提升绩效,跟团队捆绑后,设计的收益直接与团队挂钩,能够更好地配合运营人员,提高运营人员效率。

尽管这样的动作会引发运营人员人员的强烈不满,但于企业而言,却是有利的。一次成功的制度改革,能够为企业带来规模提升的空间,提高盈利能力的天花板。

3/团队管理的核心

其实,从该事件中,我们能够看到的是运营人员与公司之间的利益博弈。公司想要“面面俱到”,照顾利润与内部团结,几乎是不可能实现的,能够做到的只能是相对平稳。

此前,有跨境电商卖家询问,带团队的核心是什么?怎样才能最大程度地实现公平公正?

不少人从钱要给够,懂得放权,尊重员工等方面进行阐述。但其实,带团队、管理团队的核心,很现实,很露骨:

就是利弊衡量与博弈。

●利益制度化

核心成员、暂时不可取代的成员,企业需要其出力,要舍得下血本,给钱给股份,计算好能够承受的支出范围,尽量笼络;实在超出承受能力,该放手果断放手,尽早寻找替代人。

普通员工方面,需要企业进行一定的估算和测试,达到怎样的工资绩效水准,能够激发员工的全部动力,期间是否有可以起到短期替代的因素,比如适当画饼,比如晋升空间。

同时,要计算好员工发挥全力,能够带来多少利润,发挥80%能够带来多少利润,支出多少;发挥60%的主观能动性,是否会导致亏本?

进行一次完整的测试排查之后,制定出回报率最大的薪资绩效制度。

●合作思维

老板的思维决定了其对待员工的态度及处理问题的方式。

老式的思维,局限在雇佣关系中,老板把自己当成施舍者,员工只能吃嗟来之食,唯命是从。

但随着新一代年轻人平等意识的崛起,老式雇佣关系显然已经不适合时代了。更合理的关系,我们愿意定义为合作关系:企业需要劳动力,员工需要一份养活自己的工资。双方互有所求,达成合作。能够合作,就合作愉快。合作不来,就分手快乐。

如果老板能够从合作思维去看待与员工之间的关系,许多棘手的问题会有更多双赢的解决方法,不至于双方闹得不欢而散。

同样,员工如果能够从合作角度来看待企业,而不是一味地对立,也能为自己争取到更合理的利益。

●盈利是根本

一切经营活动的根本目的是为了盈利,唯有企业盈利了,才能给员工带来更好的福利。

而为员工创造更好的福利条件,其最终目的,也是为了让员工更好地为企业盈利出一份力。

企业的盈利能力,是提升员工凝聚力最直接,最重要的决定因素。

因此,想要带好团队,最直接的方法就是,让员工看到企业拥有强大的盈利能力,蛋糕做大了,每个人能够分到的蛋糕片也就大了。

4/运营人员需要理性考虑得失

此次事件中,“最受伤”的人,看起来是运营人员。不过需要运营人员们注意的一点是,公司这样的变化,意味着其发展模式开始从销售型公司,向管理型公司转变,这也意味着,公司的规模应该正在扩大。

因此,作为公司人力成本投入最大的运营人员,需要从以下几个维度去权衡自己是否真的“吃亏”了。

●比例与收入指数

运营人员拿出提成的10%用以回馈后勤岗位,整体收入比例是下降的。但是,这10%的比例能够对整体利润的提成带来多大的助益?

这部分支出由公司来支出,与公司将这部分支出用以扩大经营渠道的搭建,资源优化,能够带来的效益相比,哪个更有利于提升运营人员的收入指数?

找到这个“盈亏平衡点”很重要,毕竟,最终拿到手的真金白银能否有所增加,“我拿几个点提成”更重要。

●效率与支出平衡

支出提成的10%,如果能够让运营人员效率提升12%,那么支出就不会造成收入减少。反之,如果支出提成的10%,仅仅只让效率提升11.1%,那么就会造成轻微的收入减少。

●长期规划能力培养

运营人员原本只需要顾好自身即可,现在需要考虑怎样提升整体运营人员水平,提升整体盈利能力。

从综合角度去衡量是否真的“吃亏”了,能够帮助运营人员更理性地做出选择和判断。

不仅仅只是运营人员,对于任何员工来说,与公司之间都是对立统一的关系,两者都在进行着最赤裸裸的利益博弈。更理性地去判断自己的得失,才能为自己争取到更合理的利益。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码跨境电商运营人员交流群,对接跨境电商优质资源。CoupangWayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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