亚马逊指标如何影响listing排名、Buy Box和产品评论?

蓝海亿观网2020年09月30日 202

亚马逊卖家都知道,要用指标数据来增加销量,但是具体要怎么做?亚马逊Seller Central如此多数据,哪一个是卖家应该关注的?其实,卖家

亚马逊卖家都知道,要用指标数据来增加销量,但是具体要怎么做?亚马逊Seller Central如此多数据,哪一个是卖家应该关注的?

其实,卖家中心的各项数据和指标,不仅影响销量,还会对listing排名、能否赢得Buy Box、产品评论产生影响。建议卖家以每一项为基础,了解哪些指标会对其产生影响,再去获取各个指标数据。(文末扫码,入亚马逊精英卖家交流群

1. 产品listing排名

调查显示,80%的亚马逊消费者不会去浏览搜索结果第2页的listings,64%会点击搜索结果前3的listings,至少1条,所以,产品的排名,很大程度上决定了listing的流量。

亚马逊没有公布A9算法规则,但从卖家的各项试验和调查来看,关键词对产品排名很重要,也可以说,产品和搜索词的匹配程度,对排名很重要。

2. 能否赢得购物车Buy Box

同一款产品,与其他卖家共享同一条listing时,卖家能否获得订单,全在于其产品是否拥有购物车。

消费者在浏览一条产品listing时,首先看到的,就是Buy Box购物车里的价格,如果点击“添加到购物车”按钮,他们最终购买的就是赢得购物车的产品,如果卖家产品没有赢得购物车,获得订单的机会很少。蓝海亿观网了解到,亚马逊平台82%的销量,通过Buy Box产生。

 

产品是否有资格赢取购物车,受绩效指标影响,包括订单缺陷率ODR、发货前订单取消率、延迟发货率,其中ODR是最重要的指标。

此外,亚马逊还会参考卖家提供的购物体验,包括库存是否充足、卖家评分如何。

如果卖家想要确定自己的产品是否有资格赢取Buy Box,点击“Manage Inventory>Preferences”,勾选“Buy Box Eligible”,保存设置,就可以看到相关信息。

 

提醒一下卖家,产品是否有资格赢取购物车,和能不能赢得购物车,是两回事,在有资格竞争的前提下,产品价格有竞争优势,库存充足,卖家有更大几率赢得Buy Box。

3. 产品评论和卖家评分(seller rating)

消费者会依靠产品评论和卖家评分,来评估卖家的资质。

但是,他们不会因为一条五星好评就下单。蓝海亿观网了解到,67%的消费者至少要阅读6条评论,才足以信任卖家,然后完成购买,所以,卖家要想办法获取大量好评,才能鼓励消费者下单。

为了获取更多的好评,更高的seller ratings,前提是要有更多的订单。

为了获取更多的反馈(feedback),卖家应当检查转化率和销售额,用来评估订单量。

为了避免负面反馈,卖家需要定期、频繁检查seller rating和绩效指标,确保为消费者提供优质的购物体验。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入亚马逊精英卖家交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻,品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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